项目中小企业网站策划电子商务基础与实务

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1、项目七项目七 中小企业网站策划中小企业网站策划【学习要求及目标学习要求及目标】了解网站在中小企业开展电子商务中的作用 了解中小企业网站的一般结构和主要功能。理解常见中小企业网站建设需求。【任务分解任务分解】任务1中小企业网站应用类型分析任务2 撰写中小企业网站策划书任务任务1 中小企业网站应用类型分析中小企业网站应用类型分析1.1.什么是网站策划什么是网站策划2.2.做网站前为什么要进行策划？做网站前为什么要进行策划？3.3.策划书的流程是什么？策划书的流程是什么？（一）问题引入思考（一）问题引入思考（二）网站策划理解（二）网站策划理解1 1 网站策划是指应用网站策划是指应用科学的思维方法，科

2、学的思维方法，进行进行相关情报收集与分析相关情报收集与分析，对，对网站设计、网站设计、建设、推广和运营建设、推广和运营等各方面问题进行等各方面问题进行整体整体策划策划，并提供完善，并提供完善解决方案解决方案的过程的过程网网站站策策划划定定义义（二）网站策划理解（二）网站策划理解2 2网网站站类类型型企业站企业站商业网站商业网站门户网站门户网站个人网站个人网站教育科研网教育科研网B2BB2C网站网站校园网站校园网站政府网政府网网站类型网站类型（二）网站策划理解（二）网站策划理解3 3（1）、客户群调研分析（客户特征、客户习惯、客户喜好等）；（客户特征、客户习惯、客户喜好等）；（2）、网站需求分析

3、（目的、作用）；（目的、作用）；（3）、网站定位（网站类型（网站类型、网站规模、网站规模、网站、网站CI、域名等）；、域名等）；（4）、网站栏目、内容；（5）、网站技术解决方案（具体功能需求及网站软硬件要求）；（具体功能需求及网站软硬件要求）；（6）、网站整体推广、运营方案（搜索引擎竞价排名、（搜索引擎竞价排名、Email营销、网络广告等）；营销、网络广告等）；（7）、网站策划书的撰写。网网站站策策划划具具体体内内容容中小企业的自身优势中小企业的自身优势 2010年中国中小企业经营困难年中国中小企业经营困难电子商务助力中小企业电子商务助力中小企业网网站站类类型型1商业类网网站站类类型型2企业类

4、网网站站类类型型3政府类网网站站类类型型4科研类网网站站类类型型5个人类网网站站类类型型6非盈利机构类中小企业网站规划与设计中小企业网站规划与设计业务流程图企业网站功能分析 1、信息发布 企业供求信息和产品信息发布，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，这是企业走近电子商务的第一步。图 文 声多媒体。2、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 展示企业实力、树立良好形象、提高企业知名度 企业信息 企业优势 3、客户服务 交互性 信息交流和反馈 提高客户满意程度 售前、售中、售后服务 FAQ QQ在线咨询 BBS 4、产品展示 展示商品 产品促销 测试市场反应 技术优势 5、提高工作效率 客户服务FA

5、Q OA内部工作通 6、市场调研 优惠券 7、互动 增进沟通和交流 8.刺激需求 盈利任务任务2 撰写中小企业网站策划书撰写中小企业网站策划书（三）（三）网站策划书制作流程网站策划书制作流程 调研分析 确定定位确定内容确定栏目确定功能确定编程语言、数据库确定服务器规划结构规化结构项目实施计划推广策划运营策划成本核算形成文案网网站站策策划划十十三三步步（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入1案例：中小企业网站策划案例：中小企业网站策划（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入2公公司司简简介介 朗声科技贸易有限公司成立于2007年9月，是一家专业代理经销专业代理经销MP3、MP4

6、、MP5、耳机、音响等数码视听产品的科贸公司、耳机、音响等数码视听产品的科贸公司。现有终端销售店铺7家，员工60多人。公司极力推动着最新数码视听产品的区域普及，在品牌的规划及产品导入中，不断的注入新的元素，力求做到产品新，品种多，质量优，价格合理，服务周到。在为客户提供高性价比产品的同时，更为客户提供全心全意的售后服务。公司拥有一支强有力的售后服务和销售团队，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家诚信、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和完善的售后服务体系为用户提供最优质的产品服务。代理合作的品牌商：代理合作的品牌商：1、MP3、MP4、MP5合作商：iPod、

7、三星、索尼、米奇、蓝魔、爱国者、纽曼、魅族、OPPO、清华紫光2、耳机合作商：森海塞尔、拜亚动力、AKG、美国歌德、铁三角、索尼、高斯、舒尔、音特美、威士顿、达因科、漫步者、ovc、vsonic 3、音响合作商：麦博梵高、索尼、惠威、尊宝、山水、漫步者、轻骑兵（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入3产产品品介介绍绍（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入4网网站站制制作作要要求求1、客户所属行业分析、客户所属行业分析 2、客户需求分析。、客户需求分析。第一步：网站调研分析第一步：网站调研分析（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入5产产品品图图片片（四）（四）网站策划

8、书案例导入网站策划书案例导入6产产品品图图片片（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入7网网站站定定位位1 1、网站类型；、网站类型；2 2、网站目的及作用；、网站目的及作用；3 3、网站规模；、网站规模；4 4、域名；、域名；5 5、网站、网站CICI。第二步：网站定位第二步：网站定位网网站站类类型型（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入8 网站类型一般分为商业网站、企业网站、政府网站、商业网站、企业网站、政府网站、教育科研机构网站、个人网站、非盈利机构网站以及其它类型等教育科研机构网站、个人网站、非盈利机构网站以及其它类型等。（这是其中一种划分标准）在中国企业网站数的比例

9、最大，占整个网站总体的70.9%，其次为商业网站，占8.2%，第三是个人网站，占6.5%，随后依次为教育科研机构网站占5.1%，非盈利机构网站占5.0%，政府网站占3.2%，其它类型占1.1%。（能间接反映出电商就业问题）不同的划分标准，就有不同的结果。网网站站作作用用目目的的规规模模（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入9 不同类型的网站有着不同的建站目的，有的是组织或个体宣传，从而达到信息对称，有的是进行资源整合搭建网站平台使网站盈利。比如企业网站目的，主要是适应商务环境，推动企业信息化、进行企业电子商务等。网网站站CI（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入10a a、

10、网站名称；、网站名称；b b、网站域名；、网站域名；c c、网站、网站LOGOLOGO；d d、网站标准色；、网站标准色；e e、网站的标准字体；、网站的标准字体；f f、宣传标语。、宣传标语。网网站站名名称称（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入11 类似于电视台的名称，网站名称一般出现在网站首页上网站名称一般出现在网站首页上，起到区别网站的目的。在国外，网站名称与域名有时重合，在我国由于网站名称一般是中文，而域名不能使用汉字，两者虽然可能存在对应关系，但并不能完全重合，而且两者的保护方式也存在差异。对网站名称可以以商标的形式象保护报刊名称或电台、电视台名称一样保护。例如：淘宝网、

11、网易、腾讯、百度、赶集网等等。例如：淘宝网、网易、腾讯、百度、赶集网等等。网网站站域域名名（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入12网网站站LOGO（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入13 网站LOGO就如同商标一样，是网站特色和内涵的集中体现，看见网站标志就让大家联想起相关站点。标志的设计创意来自你网站的名称、域名和内容。网站给人的第一印象来自视觉颜色的冲击视觉颜色的冲击，确定网站的标准色彩是相当重要的一步。不同的色彩搭配产生不同的效果，并可能影响到访问者的情绪。举个实际的例子就明白了：IBM的深蓝色，肯得基的红色条的深蓝色，肯得基的红色条型，型，windows视窗标志

12、上的红蓝黄绿色块，视窗标志上的红蓝黄绿色块，都使我们觉得都使我们觉得很贴切，很和很贴切，很和谐谐。“标准色彩”是指能体现网站形象和延伸内涵的色彩。一般来说，一个网站的标准色彩不超过网站的标准色彩不超过3种种，太多则让人眼花缭乱。标准色彩要用于网站的标志，标题用于网站的标志，标题，主菜单和主色块，主菜单和主色块。给人以整体统一的感觉。至于其它色彩也可以使用，只是作为点缀和衬托，绝不能喧宾夺主。适合于网页标准色的颜色有：蓝色，黄/橙色，黑/灰/白色三大系列色，要注意色彩的合理搭配。网网站站标标准准色色（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入14网网站站标标准准字字体体（四）（四）网站策划书

13、案例导入网站策划书案例导入15 和标准色彩一样，标准字体是指用于标志，标题，主菜单的标准字体是指用于标志，标题，主菜单的特有字体特有字体。一般我们网页默认的字体是宋体网页默认的字体是宋体。为了体现站点的“与众不同“和特有风格，我们可以根据需要选择一些特别字体。例如，为了体现专业可以使用粗仿宋体，体现设计精美可以用广告体，体现亲切随意可以用手写体等等。需要说明的是：使用非默认字体只能用图片的形式，因为很需要说明的是：使用非默认字体只能用图片的形式，因为很可能浏览者的计算机里没有安装特别字体，那么辛苦设计制作可能浏览者的计算机里没有安装特别字体，那么辛苦设计制作便可能付之东流了。便可能付之东流了。

14、网网站站宣宣传传语语（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入16用一句话甚至一个词来高度概括网站的精神。类似实际生活中的广告金句。例如：戴比尔斯的“钻石恒久远,一颗永留传”。网网 易：上网更容易！易：上网更容易！淘宝网：淘！我喜欢。淘宝网：淘！我喜欢。天天 涯：海内存知己，天涯若比邻！涯：海内存知己，天涯若比邻！优优 酷：世界都在看。酷：世界都在看。（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入17 网站内容就是网站呈现给浏览用户的信息，比如企业网站大部分包括下面这些容：公司介绍、产品介绍、企业新闻、业内新闻、企业荣誉或相关资质、售后服务、公司介绍、产品介绍、企业新闻、业内新闻、企业

15、荣誉或相关资质、售后服务、人才招聘、在线留言、联系方法等内容。人才招聘、在线留言、联系方法等内容。好的内容选择需要有好的创意，作为网站策划者，最苦恼的就是没有好的内容创意。网络上的最多的创意即是来自于虚拟同现实的结合。创意的目的是为了更好的宣传与推广网站。另外，网站内容是网站的根本之所在，如果内容空洞，即使页面制作地再怎样精美，仍然不会有多少用户。从根本上说，网站内容仍然左右着网站流量，内容为内容为王（王（Content Is KingContent Is King）依然是网站成功的关键。）依然是网站成功的关键。第三步：确定网站内容第三步：确定网站内容（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案

16、例导入18第四步：确定网站栏目第四步：确定网站栏目根据网站内容我们就可以设置网站栏目：例如：公司状况介绍可以定为例如：公司状况介绍可以定为“企业简介企业简介”栏目；栏目；产品介绍可以定为产品介绍可以定为“产品展示产品展示”；相关资讯栏目；企业荣誉栏目、售后服务栏目、人才招聘栏目等。相关资讯栏目；企业荣誉栏目、售后服务栏目、人才招聘栏目等。并且每个栏目还可以下设二级栏目，比如比如“企业简介企业简介”栏目可以下设公司栏目可以下设公司简介、公司文化、组织机构、精神理念等栏目。简介、公司文化、组织机构、精神理念等栏目。栏目实质是一个网站的大纲索引，索引应该将网站的主体明确显示出来栏目实质是一个网站的大

17、纲索引，索引应该将网站的主体明确显示出来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。在栏目编排时需要注意的是：各栏各栏目要有相对独立性；各栏目要有相互关联性；目要有相对独立性；各栏目要有相互关联性；尽可能删除那些与主题无关的栏目；尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上；尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询。（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入19第五步：确定网站功能第五步：确定网站功能网站功能也也就是就是网站要实现的功能。例如：朗声科贸需实现的功能大致应包括：1 Flash1 Flash特效功能；特效功能；2 2 信息发布功能；信息发布功能；3 3 产品展示功能；产品展示功能；4 4 在线招聘功能；在线招聘功能；5 5 在线留言评论功能；在线留言评论功能；6 6 在线客服功能；在线客服功能；7 7 及时下载功能等。及时下载功能等。（四）（四）网站策划书案例导入网站策划书案例导入20第六步：规划结构（拓扑图）第六步：规划结构（拓扑图）网站策划书任务网站策划书任务根据项目要求每人制作撰写二份网站策划书根据项目要求每人制作撰写二份网站策划书(格式为格式为WORDWORD、PPTPPT版发送至邮箱）版发送至邮箱）（格式为（格式为PPTPPT版用作竞标演讲版用作竞标演讲)任务发送格式：任务名称班级姓名任务发送地址：