鹿泉区总工会利用网络创新服务方式 提高工作效能

依托网络不断创新

鹿泉区总工会以“情系职工、真诚服务”为宗旨，借助职工服务网、微信公众号等新媒体，创新服务方式、优化服务项目，实现工作快进步、效能大提升。

开通网络学院，实现专家直击政策

为増强工会粘性，鹿泉区总工会借助“互联网+”，打造了区职工服务网，包含了我要入会、法律咨询、普惠服务、业务咨询、工会服务地图等板块，打通了线上、线下业务流程，通过专家在线直播、视频回放，让广大职工足不出户地了解最权威的工会政策，力促“一键找到工会”、“一网享受服务”。第一期专家直播已经开课，在线收听收看人数1300余人，参与职工群众涉及各行各业，数量多、影响广、效果好。

（工会网络直播间）

依托网络平台，开设直播服务职工

2020年5月26日上午，鹿泉区总工会依托网络开展网络直播“大讲堂”，就复工复产给一线职工带来一系列焦虑情绪，如何消除消极情绪，有效缓解压力。鹿泉区总工会邀请中国心理学会注册心理师王健为职工防疫及复工复产心理健康进行《疫路同行，笑看云卷云舒》主题讲座。王老师从疫情防控常态化、应激下的身心反应、长期压力的后果、积极应对四个方面进行了分享，疫情防控常态化里就生命安全、经济安全、心理安全三方面进行了阐释，同时对疫情期间的持续、不确定、多重性、不得不的事件进行了情绪的疏导。在线收听收看人数1500余人，参与职工群众涉及各行各业，数量多、影响广，职工反映良好。

优化审批流程，深化职工互助改革

为减少职工群众跑腿次数、最大范围救助职工，区总工会针对职工互助活动需申报的相关证明材料进行了实地调研、请示交流。通过多次入户走访缴费职工家庭，实地了解缴费职工申报意愿，同时积极与省总、市总请示沟通改革意向，最终将缴费职工需提供配偶未就业相关书面证明材料的程序，转变为网络核验，真正让“网络数据跑路”代替“群众跑腿”，实现职工互助活动优化提升。

鹿泉区总工会将不断依托网络平台，传播各项普惠职工政策传播，便捷服务职工的渠道，真正关注每一位职工的切身利益，把最温暖、最贴心、最权威的服务送给每一位职工朋友。

资料提供：鹿泉区总工会

区委网信办制

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原标题：《鹿泉区总工会利用网络创新服务方式 提高工作效能》

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