短视频运营人员需要具备哪些能力？

做网络营销的都知道：哪里有用户，哪里就有市场，抖音的火爆使得越来越多的企业转战短视频营销阵地，市场对于短视频运营人才的需求也增几何增长。许多想尝试短视频运营工作的小伙伴也纷纷摩拳擦掌，投入短视频运营的大军中。

作为一名初入短视频运营的新手，快速切入一个行业的重要方法就是先熟悉短视频运营整个工作流程，接下来，我就结合短视频运营团队的日常工作，跟大家梳理一下作为一名短视频运营人员需要做哪些工作？对于一个零基础或运营经验不足的人来说，如何才能成为一名优秀的短视频运营人员？又该具备哪些能力呢？

1、懂得什么是运营

对于大家比较熟知的互联网运营，其中包括数据、策划、推广等等。大家可以理解为短视频运营工作职责也包括这些，只是说短视频运营在互联网运营里面是垂直的一块，短视频运营同学需要对这个领域有深度的认识，对这个领域资源的获取和越来越深的了解。

目前来说，有两个方向的人员比适合转向短视频运营，一种是之前做互联网运营或是自媒体的人群，因为这些人群有一些优势，就是他们对于运营的基本认识是有的，包括对数据的敏感度，网感等；还有一种就是专业背景是编导，播音主持，甚至是演员，这几类人群也是可以尝试走短视频运营这条道路（具体可查看马海祥博客《 教你正确认识一下短视频运营岗位》的相关介绍）。

现在已经有很多人认识到短视频运营的重要性，如果说一个短视频的比例是100%，内容的生产占到50%，那么运营的力量同样也会占到50%。如果有的公司会专门有变现这块，那么比例可能就得调整一下，可能内容和运营就都调整到40%，而变现会占20%。大家可以看到，短视频从内容到变现整个流程中，短视频运营都是很重要的，从内容生产出的那一刻起，就和短视频运营息息相关了。

目前短视频运营人员这块是比较缺乏的，也是和这个行业比较新有关系。我也发现身边很多图文自媒体的朋友开始转行做短视频运营。

2、短视频选题策划能力

中国有句古话叫：谋定而后动。身为新媒体运营排头兵，我们一定明白所有的爆款都与选题相关，你的选题基本上决定了这个作品生命力。因此，做短视频运营首先要策划选题。

对于一个成熟的短视频团队来说，通常会先开一个策划会，运营、编导、剪辑等人都要参加，每个人都会准备1~2备选选题，大家就这些选题进行讨论筛选，大家针对自己所选的选题依次说出来，以及自己对这个选题的看法，包括从用户喜爱程度预测、拍摄和剪辑的成本等等，最后决定出本周的选题内容。

3、用户的感知能力，并撰写脚本

你拍来的东西一定不是简简单单我喜欢的东西，而是用户有用的。但是用户的碎片时间也不是无限的，现在全网机构的体量，据我所知是3万+左右，有3万+的短视频机构同时在做这些内容，你的内容能不能争抢到用户的时间，其实就看你的内容能不能解决用户的痛点，这其实对我们运营人员是最基础的要求。

确定下来选题之后，开始设计拍摄的场景，制作分镜脚本。一般来说，脚本由编导人员撰写，编导会与团队的剪辑拍摄人员对接沟通脚本的可行性，通过不断的优化，最终达到双方满意的效果。

4、拍摄剪辑能力

有了脚本后就可以开始拍摄剪辑了。作为运营者，还应该具备一定的视频剪辑能力，整个短视频团队根据脚本方案，开始拍摄短视频。拍摄过程中，为了达到视频效果，单个镜头可能要反复拍摄N遍，摄影人员为方便后续剪辑需要会准备大量的拍摄素材，以便在剪辑视频时找到比较合适的镜头。

因为是制作短视频，所以对剪辑人员工作效率要求较高，尤其是剪辑环节，剪辑视频比较耗费时间，短视频一定要在方案规定的时间内剪辑完成，通过将运营的思路，加上剪辑合成后，这样的作品曝光率更大。

5、用户研究能力

关于用户研究这方面，我跟大家分享一个小妙招，我们可以提前找若干陌生人看视频，在周围观察他人在看这段视频中的表情变化（微笑、狂笑、皱眉），并记下对应的时间点，回溯寻找对应镜头和台词，思考哪些内容更易于引发搞笑。这种方法可以帮助大家近距离的接触用户，并且可以直观了解到用户反馈，有助于我们了解用户的需求。

这一方面呢，主要是找到一些同类型的优秀视频和普通视频，或是自己的视频，分别进行对比分析。观察优秀的视频有哪些共性，自己的视频与这些视频有哪些差异。papi酱有哪些突出的特点与其他视频不同，才造成了papi酱如此火爆程度。进行一下对比，我们会比较清楚自己与这个方向优秀的栏目在哪些方面有差异，并针对性的提高。

在我们日常运营中，需要不断的学习，不断的思考。去了解用户、反复体验、思考产品，并在产品和运营实践中不断冒出新的想法。同时，还要积极的去独立思考，针对看到的现象及推论不断追加为什么，并尝试找到答案，而这个答案可能会不断接近我们所要找寻的运营规律，帮助我们在短视频运营这条路上走的更远更长。

6、发布和运营能力

短视频剪辑好以后，短视频运营人员就可以在短视频平台发布内容了。不过，视频发布前，需要提前预览检查，查看视频是否符合脚本创意。此外，还需要结合短视频平台的发布机制，为每条短视频撰写相应的标题或文案描述，确认无误后短视频上线发布。

视频发布后，短视频运营的工作并没有结束，运营人员还需要跟进视频数据。并且及时的与粉丝互动交流，解答大家的疑惑和问题，做好吸粉和社群维护工作（具体可查看马海祥博客《 如何快速成为一个短视频运营高手》的相关介绍）。

以上就是短视频运营的基本流程。当然了，实际的操作过程中还会有很多细节工作要做，比如：短视频数据分析，一个负责抖音、微视数据的运营人员，每天要看抖音、微视后台的视频数据变化，并分析变化出现的原因。

7、找准运营核心的能力

运营是个框，啥都往里装，想必做运营的小伙伴们都深有体会。一方面构思选题、撰写脚本、拍摄剪辑样样都要会；另一方面，每个模块的又很琐碎、繁杂，所以很多人又会认为做运营门槛很低，没有核心技术，其实，任何一个领域，任何一个行业，能够做到出类拔萃的人凤毛麟角原因在于向上突破的过程中都有技术壁垒。只是你没有看到罢了？

在运营这个领域，我们经常会看到一些运营很成功的操作方法，总觉得很厉害，但是运用到自己产品上，去发现并不是那么有效，是方法有问题吗？为什么明明在别的产品上有效，在你的产品上就不能再现呢？很有可能，是你不知道怎么把这个方法用在自己负责的项目上。

举个例子，你看papi酱做一个关于吐槽生活的3分钟短视频很火，你也做一个这样的短视频，发现效果没有papi酱那么效果好。这个例子说明，我们需要掌握的是事件背后的本质规律，比如对生活的深刻洞察、台词包袱的巧妙铺垫、生动有趣的表扬风格，再加上遇到短视频爆发的资本风口等等，才成就了今天直播会有2000万人观看的Papi酱。

不同的产品，不同的受众，不同的方法。直接移植方法是很难做到马上有效，更难做到持续有效。如果一个好的方法很容易复制，那么可能只会有一个很短的红利期。所以，我们真正应该掌握的运营方法，应该是那种“效果好难复制”的方法，才能够有自己的优势，这也算是自己在短视频运营领域不可替代的“一技之长”。

8、案例分析能力

对于一名优秀的短视频运营人员还有一种不可或缺的能力就是案例分析能力，这也是一种高效学习的方法论，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。那么我们如何去分析一档短视频栏目呢？以papi酱的短视频为例，做为一名短视频运营的同学，我们在观看她的视频的时候需要从专业的角度进行分析。

（1）、数据分析

我们需要把视频大V的近3—6个月的相关视频标题、播放量、收藏量和转发量汇总统计分析，分析变化趋势，尤其是收藏量和评论量。收藏量在一定程度上说明用户对于你的短视频内容喜爱程度，而评论量则表明了用户对于哪个话题活跃性强，对于以后做内容选题有一定的参考价值。

（2）、内容分析

内容分析，简而言之，就是对她的视频内容进行全面分析，尤其是置顶的热门视频，分析这些视频哪些地方或者内容能够激发人们的共鸣，用户转发或评论的原因。通过这样的全面分析，逐条翻看她过去的短视频以及用户的评论转发情况，看是否和自己分析的一致。这样做的目的是让我们能更加了解这条短视频挖掘的痛点是什么，用户的喜好是哪些？

（3）、台词研究分析

我们知道papi酱的视频里，语言很有特色。我们可以听打字幕，逐句进行分析。总结出papi酱的语言表达特点，并找出引发搞笑的语言特征和铺垫技巧。了解到这些我们就可以运用到自己的视频里，提高自己视频的内容核心质量。

9、主动探索学习，提升专业技能和深度

新手刚进入短视频运营行业时 ，成长速度最快，为什么这样说呢？我们都经历过学生时代，一个学生从0分到60分可以很快提上来，但是一个学生从90分提到100分很难。新手在刚入职的前几个月学习的知识最多，要学习怎样策划选题、怎样撰写短视频脚本、怎么剪辑短视频以及如何发布视频，此外还需要及时的跟进发布的视频数据。

这样快节奏工作几个月后，新手对自己的工作也逐渐熟悉起来，不再用老司机带了。工作效率也渐渐提高，但是这个时候也面临新的问题，选题内容、视频制作的质量却难尽人意。每天看起来忙碌着策划脚本、剪辑片子，但是视频的创意还是难以产出爆款。也就是说，从学生从80分到90分甚至100分的成长速度很慢。即进入了低速成长期。

那么如何才能达到快速成长的状态，这时候就需要我们主动学习。除了忙手里边的工作外，还要思考如何改进工作方法，学会分析竞品和行业案例，利用业余时间充电学习短视频运营的知识，书籍、音视频都可以。积极利用所学知识灵活的应用到自己工作中，并及时反思总结自己的工作。慢慢的你会发现自己对于短视频运营有更深的见解。

10、变现能力

最后，就是短视频运营人员要具有变现能力，其实短视频运营中有很多变现的方式，今天马海祥就带大家来简单了解几个短视频运营中的变现方式。

（1）、渠道分成、平台广告费

这两种方式收益方式是最常见的，也是最普通的，主要是依靠短视频播放量赚取平台广告费。像头条、火山、西瓜等自媒体平台或视频APP的补贴都是很不错的，像头条号就是只要你的文章里允许他投放广告，那么1W的阅读量就有1块钱的广告费，很多自媒体平台是都可以靠播放量来获取收益的。

（2）、奖励和打赏

现在很多平台都开通了打赏的功能，像微信公众号，微博长文章，如果自己做的短视频可以获得粉丝青睐，还是可以赚点零花钱的。在者就是有越来越多的短视频运营平台都开通了直播的功能，例如抖音，只要是粉丝达到1W就可以开通视频直播的权限，在通过直播过程中别人给你送的礼物获取收益。像现在抖音上很火的一些达人号，一场直播下来收到的礼物折合成人民币会有很多钱呢。所以相对于靠收取广告费的方式，直播刷礼物是比较简单粗暴的变现方式。

（3）、做商业视频

如果你有一个专业的团队，你的团队也愿意做短视频的话，你就可以和他们一起走上发财致富之路了，有很多产品或者公司不太出名的时候，你就可以和他们谈合作，帮他们推广，一举两得。如果做的好的话，还会得到别人公司专业的认可。而且这样的挣钱方式会远比你想香的要更多一些（具体可查看马海祥博客《 抖音如何变现》的相关介绍）。

（4）、直播带货

这个是用短视频引流到自己的电商平台，推售自己的产品。把商品的卖点突出让用户记住，这样一来能够让用户产生购买的欲望还能突出视频的质量。就相当于抖音开购物的功能，抖音1W粉丝就可以开购物车了，你就可以把你的淘宝店铺和抖音号联系在一起了。但是做带电商类的视频大家需要注意的就是广告成分不要太多，广告也不要太硬了，需要注意内容的结合不让会引发用户的不满。软广以及具有故事情节或者反转可以吸引更多人观看的视频往往会带来比较好的效果。

但是，不管是那种方式，前期都是需要一定时间的积累，这几种方式最重要的都是做好短视频内容运营，慢慢积累粉丝，有了粉丝群体，无论选择哪种变现方式都是可以赚钱的。但是在想着赚钱之前，一定要提高自己的视频内容，只有自己的视频有内容，足够精彩，才会吸引到越来越多的人喜欢你。这样的话，你的视频离赚钱就不远了。

其实，我在这里跟大家介绍的只是一名短视频运营人员的日常基本工作。想要成为一名优秀的短视频运营人员，熟悉了解短视频运营工作还只停留在表面，需要我们深度的了解短视频这个行业，掌握短视频运营的核心方法。

马海祥博客点评：

短视频流量时代，我们需要不断地创造个人价值，不断地提升个人的运营能力，才能够在这个时机，找到适合自己的发展空间，短视频运营和普通运营本质上没有过大的区别，但是还是有一些知识需要多加学习。