最新的iPhone 6终于在国内上市之后,苹果CEO库克(Tim Cook)又来中国了。这已经是库克出任CEO以来的第五次访华,也是情形最尴尬的一次。
在中国这个苹果倚重的市场上,苹果今年发生了不少问题。
比如iPhone 6以及iPhone 6 plus在中国大陆的上市时间,由于工信部入网许可的问题被迫推迟,这就给苹果造成了很大的苦恼。要知道这是苹果第一次联合移动、联通、电信三大运营商同步首发iPhone新品,本期待着可以借着中国消费者对苹果产品的一贯热情来一个开门红。
三大运营商也早早的把预约广告给打了出去。但是,现实却给所有人泼了一盆冷水,中国大陆被排除在首发地区之外。所以,人们看到了新iPhone全球开卖的那一周,中国的黄牛们在世界各地的苹果店之前排队扫货的新闻。
苹果的财报也说明了这一问题。截至9月底的2014年第四财季,苹果公司的营收为421.23亿美元,同比增长12%;净利润为84.67亿美元,同比增长13%;但是,大中华区的营收同比仅增长1%,环比出现了3%的下滑。其中的重要的原因之一,就是iPhone在中国大陆上市时间被推迟,直到10月17日才正式开卖。
在“落地”问题上遇到麻烦的不仅仅是新iPhone,还有苹果最新力推的手机支付“Apple Pay”。这项功能能让iPhone代替信用卡,绑定之后用户使用Touch ID的指纹功能就可以完成支付。但是Apple Pay何时进入中国尚无任何时间表,只是一直有消息称苹果正与银联进行谈判。
最近这一系列“阻碍”背后的原因有很多,其中最重要的原因无疑是中美之间因“信息安全”问题而发生的微妙变化,这也让苹果在中国市场上遇到的问题比往年更为棘手。
库克在10月22日专程与国务院副总理马凯在中南海会见。根据新华社报道:“双方就加强信息通信领域合作、保护用户信息安全等问题交换了意见。”另据库克透露,他昨天还见了工信部部长苗圩。
这次库克中国行向中国相关政府部门示好的意图非常明显。因为库克认为中国成为苹果最大的市场只是时间问题,谁都不希望苹果的下一款新品发布再在审批环节上出什么意外。
为了促进在中国的销量,库克还必须安抚与运营商的关系。由于中国运营商们自身碰上的“麻烦”,他们必须削减营销费用,削减手机补贴。中国的消费者们已经发现,今年iPhone 6和iPhone 6 plus套餐补贴力度明显没有往年大了。
据界面新闻记者了解,库克在这两天的活动间隙已经抽空密会了三大运营商高层,主要就是讨论iPhone上市碰到的一些问题和细节。
当然,运营商补贴减少对苹果来说并不会有特别大的影响,毕竟美国的运营商们早就停止对iPhone的大额补贴了。即使是中国市场也不会有大问题,库克在几天前的财报会上表示,在中国出售的iPhone中只有20%享有传统的运营商补贴,大部分都没有。
除了运营商渠道,苹果最关心的还是自己的旗舰店。按照库克透露的计划,苹果要在两年之内将中国的旗舰店从15家扩展到40家。10月23日,库克还特地在苹果位于王府井的旗舰店与员工召开了内部会。
据界面新闻记者独家获悉,明天库克可能就将飞离北京结束此次短暂的访华行程。
两天如此密集的活动安排也显示库克在中国确实有太多关系要去打理了,他甚至还专程去了一趟郑州考察富士康厂区,因为那里是iPhone 6的生产线所在。供需矛盾导致的产能不足的难题可能还要到明年才能缓解,特别是大屏幕的iPhone 6 plus(见界面此前报道: 一机难求 大屏iPhone产能不及iPhone 6十分之一)。
库克一直被人问到他与乔布斯的不同,其实这没有可比性,乔布斯的神话没有人可以复制。库克作为继任者,他最大的优点就在于他愿意亲力亲为处理那些乔布斯不屑处理的问题,比如亲自来华视察工厂,维护政府关系。
库克前几次来中国,解决了与中移动之间的大问题,而现在“信息安全”等新问题,要解决可就没那么简单了。
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