作为企业矩阵号相关业务的负责人,您在工作中是否遇到:
- 下达一个 营销任务,需要在几十上百个群里沟通对接?
- 任务发布后,无法掌握各 运营者执行情况?
- 账号数据难回收,无法检验任务完成效果?
作为负责多个账号的一线 运营者,您在工作中是否遇到:
- 不同时间收到多项任务,缺少一个任务清单?
- 数据上报易遗漏/延迟,希望能自动汇报?
现在,请看下面这张图:
▲多账号内容发布流程示意图
该图上部分是企业在常规情况下进行跨平台多账号内容发布任务时可能需要经历的流程,下部分是使用 矩阵通「任务派发」工具后进行跨平台多账号内容发布需要的操作。
上下对比可以看到,通过矩阵通「任务派发」,帮助企业快速分配营销任务,掌握各账号任务执行情况,同时让结果数据可视化。
「任务派发」源于客户的业务需求。
流程图的上半部分就是在与一位某家居品牌的新媒体业务负责人做需求沟通时,从他所描述的业务痛点中提炼出来的。
作为家居行业的头部企业,他们非常重视线上市场的拓展,其代理商分布在全国范围内。目前公司想要打造供应商矩阵,涉及到的账号就近千,矩阵号体量庞大。这批账号的运营者有数百人,组织架构还属于“多分支”型,在进行线上新媒体营销活动时往往牵一发而动全身。
换句话说,如此多的账号,以及如此庞大的团队组织,使得一个营销任务从发布到实施检验需要历经诸多流程,远比图上复杂。
据他描述,当他们需要线上多平台多账号发布相似内容时,例如带某个话题标签或同个内容素材,负责人往往要带着发布要求往返在数个工作群里。
由于分支架构,任务是否被所有最下层账号运营者知晓并执行,他表示也只能靠后期在平台上进行账号内容检索复盘,同时整个活动最后执行情况与效果情况都没有办法完全掌握。
如此一来,这场营销活动最终只能是管中窥豹,难以真正复盘整个活动过程,更难以为下一次营销业务赋能。
这个负责人并不是个例。
在我们与客户们沟通过程中,具有企业矩阵的客户们很多时候都表示有分发素材同步或发布任务派发的需求。
某个专耕于企业推广技术领域的领军企业表示,他们的业务场景之一就是需要将产出的内容素材同步下发到品牌各个经销商以及其账号运营者手中。
此外,汽车品牌在新车发布时,也需要线上所有平台的相关账号短时间内集中发布新车内容,提高产品曝光。
同时,在遇到如火如荼的618大促等活动时,几乎所有品牌都会在这段时间集中线上传播渠道,带618话题发布相关内容,扩大品牌整体传播声量,让自己突出重围。
然而在常规情况下,当这些内容发布任务从各位负责人手中发出后,任务后续的发展就脱离了掌控,任务的整体执行情况以及任务效果无法有效地检测。
矩阵通「任务派发」,则可以帮助负责人全流程管理任务从发布到结束的过程。
通过「任务派发」,企业可以在[发布中心]快速创建各种类型任务并下发至各个帐号,相关的账号运营人在[领取中心]中查看并领取新发布的任务,支持结果在线验收,有效帮助企业对矩阵账号进行日常管理和激励。
▲任务派发-发布中心-任务详情
「任务派发」源于客户,并服务于客户,这也是矩阵通产品更新迭代一直秉持的原则——“为客户带来实际业务价值”,期待后续能听到更多的客户声音。
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