我为群众办实事——贞丰农商银行开启“智慧+”新服务模式

      近年来，贞丰农商银行不断创新服务模式，通过科技赋能探索“智慧+”系列服务，立足为民办实事，在医院、校园、乡村创建实施“智慧+”项目，解决好群众的所期、所盼和所急、所难，真正将群众关心的实事办好，不断提升科技智能水平和服务水平，构建新发展格局。

      智慧医院架起百姓就医“快车道”

      为给广大群众提供方便、快捷的就医服务，切实解决群众就医挂号、缴费排队难等问题。2021年6月，贞丰农商银行启动“智慧医院+银医自助”项目建设，以“互联网+”信息技术搭建诊间支付项目、黔农云智慧医疗服务平台、医院统一对账平台、医保缴费接口及号源管理平台，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后全流程的个性化、智能化服务。

      经过3个月的建设，该项目于9月29日正式投入使用，实现了预约诊疗、网上挂号、智能导诊、候诊提醒、诊间结算、移动支付、检验检查结果推送、报告单自助打印和查询、住院预交金自助充值、医保结算等功能，实实在在的为老百姓看病就医提供方便。智慧医院项目是贞丰农商银行和贞丰县人民医院通过党建互联共建、银医合作深入贯彻落实党史学习教育精神，切实将党史学习教育成果转化成“我为群众办实事”的一次实践，率先开启了贞丰县智慧医疗服务新模式，架起了百姓就医“快车道”。

      据悉，贞丰农商银行智慧医院项目系全州首家实现医保自助结算功能的智慧医疗项目，贞丰县人民医院也成为黔西南州首个通过“智慧医院+银医自助”平台实现医保结算的医院。该项目自投入使用以来，通过平台为广大患者提供交易16000笔，其中就医挂号11290笔，医保自助结算2800笔79500元。平均每天服务患者457人次，平台使用率达到90%以上，在大力缩减患者窗口排队等候时间的同时，也让广大患者就医时能够看得顺心、用得舒心、缴得放心，切实享受到了优质、高效、便捷的医疗服务。

      下一步，贞丰农商银行将不断优化金融服务供给、创新普惠金融服务方式、不断提升为群众办实事的服务能力和服务水平，通过创新金融服务产品，为客户提供优惠、便捷的“黔农e贷”金融服务，让所有客户在生病住院、经济困难之时能通过“e贷支付”及时支付就医费用，真正免除老百姓看病就医的后顾之忧。

      智慧校园创新校园服务新模式

      为了减轻学生持卡负担、方便学生刷脸就餐，贞丰农商银行充分发挥点多、面广、资金结算方便等独特优势，积极探索新服务模式，通过建设智慧校园“一脸通”项目，为学校广大师生在校园就餐方面提供高效、快捷、优质、优惠的金融服务。智慧校园“一脸通”项目以贞丰县第二中学为试点，通过建设智慧校园一脸通刷脸消费系统，让学校师生在食堂通过“刷脸”就可轻松实现充值、消费和就餐功能，切实减轻师生的持卡负担，缩短了师生在就餐时的排队等待时间。

      据了解，智慧校园一脸通刷脸消费系统自8月16日投产上线以来，共计通过黔农云完成学生家长账户绑定1421户，实现学生刷脸代扣2284笔、20.99万元。同时基于贞丰县第二中学试点项目，贞丰农商银行已延展完成贞丰县 60多所学校的生活费收缴服务，在校学生通过统一的缴费平台就能实现生活费等费用的自助缴纳，优化了缴费手续和渠道，减轻了现金结算压力。

      除智慧校园一脸通刷脸消费系统外，贞丰农商银行还在贞丰县辖内多所学校上线了银校网上金融平台，通过“黔农云”、职能POS、智能收单二维码、系统代发等渠道搭建智能收费平台，为在校师生提供“零”接触式金融服务，缴费效率系线下缴费的6倍，缴费成功率高达100%。接下来，贞丰农商银行将持续更新智慧校园系列服务功能，为广大师生、家长提供更优质的服务。

      今后，贞丰农商银行将持续探索“智慧+”新服务模式，依托黔农村村通、网格化金融服务、普惠大走访推行黔农智慧乡村项目建设，从信贷支持村集体产业发展、智慧乡村服务平台运用、“黔农e村”用户推广、党建融合发展、信用工程创建等方面具体实施，进一步推动乡村产业经济发展，提高乡村金融服务水平，助推乡村振兴。同时积极对接建设智慧停车场、黔农智慧快递柜一系列“智慧+”服务，推动为民服务办实事走深走实。