地铁安检员与乘客情景对话

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网友点评：

#浪卡子县13770204474# 如果你是某地铁的安检员,进站乘客拒绝配合你的检查你该怎么办? - ：
@轩青眨1196： 我们一定要耐心的给乘客解释,如果乘客是给别人带的,不用打开试喝,但是要拿出来饮料用液检机测试,如果没有问题就帮乘客把拆开的饮料用胶带再次封好,还要特别的谢谢乘客配合我们的工作

#浪卡子县13770204474# 求在地铁中一段英文的对话的情景故事,急,在线等 - ：
@轩青眨1196： Dialogue A Linhua:Excuse me,officer. Can you help me? Policeman:Sure. Linhua:Can you tell me how to get to center park? Policeman:You can take the subway. Linhua:Oh,I just can't figure out the subway system at all. As soon as I get ...

#浪卡子县13770204474# 地铁工作人员服务乘客时的语言技巧有哪些 - ：
@轩青眨1196： 容易产生误会分歧或者引起乘客不满投诉的原因因素有很多,要看现场当时情况.一般常见的就是退票,购票,乘客引导,票务处理,非正常情况下乘客解释工作这些情况.比如乘客不明白哪些情况退不了票,在票务处理过程中为什么要扣自己的钱等等.遇到这些情况首先要有使用文明用语耐心跟乘客解释,不要嫌麻烦解释不到位让乘客产生误会,多做乘客引导,做好乘客引导,按首问责任制做好乘客服务.遇到比较难缠或者已经引起乘客不满时,更加不能急,做好自己的岗位职责,必要时请值班站长出来做好乘客解释,做好补救.

#浪卡子县13770204474# 地铁坐安检的两名员工a 和b, 一女乘客提箱子过安检,前边的a 示意b 从后边帮乘客提一下箱子, - ：
@轩青眨1196： 呵呵,这种事主要还是b负责赔偿的,a没有责任的.虽然a让b帮旅客提一下行李,出发点是好的,没有指使b做坏事.但具体实施还是b进行,由于b不小心造成电风扇损坏,一般都是由b进行适当赔偿的.