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新手开播避坑指南!4000字梳理直播间优化策略......


本文共计4327字 17图,预计阅读11分钟


新手如何直播3小时内带货万元,抖音直播提高成交量,没有秘籍!经过几年的发展,专业主播基本形成了标准化的带货方式,包括时间长,频率甚至解说模式、人货场搭建。


图源:网络


抖音直播间的带货形式层出不穷。平播已经不能满足主播和受众的多样化需求,在直播间他们或穿着精湛设计的服装、或通过组团跳舞来促场观拉停留,现在大火的“溯源直播”,也就是把直播间搭到工厂、农业园等生产第一线,以获取更多流量和信任。今天,我们揭秘TOP直播间的带货技巧,给你直播间优化的锦囊妙计


01

Top直播间案例借鉴


拥抱矩阵,拓宽渠道

多号开播+拥抱节点=稳定成长


图源 | 巨量学


品牌起步期通过对主播话术的打磨和直播间内容玩法的不断升级,品牌直播间冲破首次开播的低迷困局,快速而稳定的成长;


品牌直播间通过创办自营节点(如宠粉节、超级品牌日等)结合平台大促(如618、双11、双12、元旦等),为自身带来突破性成长


开启多账号同时段开播的方式,拓宽收割渠道,在提升销量的同时,提高曝光,巩固品类头部地位。 


图源 | 巨量学


矩阵直播 每天18小时在线——「官方旗舰店」、「专注眼部护理」、「眼部护理专卖店」三个账号早6~24点轮流时段开播,其中「官方旗舰店」的数据表现最好,为贡献GMV的主力账号。


立直播人设,扩充队伍

培养较轻龄潜力成员


直播天团的人设特点:眼膜专家 + 帮助解决眼部问题 +朋友式真诚安利种草。


图源 | 巨量学


品牌直播间在起步期打造「眼膜天团」,给粉丝留下深刻的印象,增强品牌的专注度及专业性的同时,也建立起品牌商品和粉丝间的信任链接,为销售转化打下基础;


主力成员Leo自称专业研发眼膜7年,「眼膜一哥」的称号极具记忆度,与产品强绑定,也提高了产品的专业背书,二者相辅相成,随着产品逐渐得到认可,「眼膜一哥」也坐稳了自己在眼膜品类的江湖地位;


通过直播间观众的年龄来看,30~40+的观众占比约60%,但18~30岁人群占比近20%,培养较轻龄的潜力成员也可以加强低年龄层人群的代入感,提高该年龄层观众的购买意愿。 


>>>主播人设定位5步曲


我是谁----“我专业研发眼膜X年”;

面对谁----“面对的用户包括哪些困扰”;

提供什么产品/服务----“提供解决......问题的产品;

解决消费者什么问题----“解决......用户的核心痛点”;

给消费者带来什么好处----“帮助她们重拾原本自信和美丽”。


>>>直播间人设打造关键词


一个有趣的名字:一个有趣的名字可以让人在第一时间记住你,简单、风趣的或者接地气的名字都比较有记忆点。


给自己一个标签:主播必须有自己的闪光点或者特点,才能让别人记住你,比如一个只属于自己的口头禅(李佳琦的“所有女生”和“买它!买它!”)


包装一个背景:主播的背景决定了其号召力和公信力。对于达人主播来说,专业度或者从业背景是被别人信任的关键。比如在卖婴儿奶粉方面,一个母婴专家带货肯定比一个什么都不懂的明星更具说服力,主播在直播时也要注意对自己背景的包装。如果是品牌自有主播,可以塑造成品牌内的一个有趣的人设。如酒仙网拉飞哥的“霸总”人设,或者总会给粉丝谋福利的品牌福利官等等,拉近品牌和用户的距离。


专业度:主播的专业度是你从事这一行最重要的品质,只有足够专业,才能让粉丝认可你,记住你。专业度可以聚焦,让人一提到某个产品就想到你,比如美妆、口红、穿搭等。


固定开播,把粉丝当朋友:在做直播时,你和粉丝的关系不是主顾而是朋友。直播过程中真诚、坦诚,和粉丝像朋友一样交流。每天固定时间开播,像和老朋友约会一样准时出现在直播间,更容易拉近和粉丝的距离。


一体化的包装:主播的IP化包装也不必局限在直播间,公众号、社群、微博、抖音、快手等都可以进行宣传造势,刷存在感。


直播间话术解析


要点1:姐妹式真心推荐


主播亲和力满分,介绍产品有一说一底气十足,降低用户了对营销内容的抵触感。


主播开播时关美颜、以自身年龄带入用户群体,将使用产品后的皮肤状态与之原本的皮肤状态做对比——“你们就踏踏实实放心的跟着我用吧,贴完之后皮肤软嫩弹,吸收了精华之后肤质的改善,我今年43了,我的脸是干的粗糙的,但眼周是嫩的,你们信任我,我一定不会让你们失望。”


要点2:主动关商品链接,与用户拉近信任


与用户“交朋友”式信任拉满:讲品未完,链接不开。“刚来我直播间的朋友们先不要买,我先把链接关掉了,你听我把这个眼贴膜给你讲清楚,你判断一下适不适合你,你再下单。你要是相信我们,那我一定要对你负责。”


要点3:货品升级


对卖品进行产品升级,新品升级功效更强,套组增加价格不变。在原产品的基础上,每一片均附赠一份「类蛇毒肽眼霜」,眼贴膜使用后叠加眼霜,效果加倍;同时在数量上进行套组策略升级,增加商品数量但价格不变,给人一种性价比极高的认知。


02

脱颖而出!直播间优化锦囊


如何让你的直播间快速脱颖而出呢?这部分为你献上直播间优化锦囊。


直播间核心难题:流量提升攻略


1)如何提升公域流量?

--内容向指标:点击、观看时长、评论、关注、送礼&送礼金额、加粉丝团、点击头像、Dislike、举报


--转化向指标:购物车点击、商品点击、商品收藏、商品下单


2)如何拉升私域流量?


--策略1:长期稳定高频开播,主页直播信息预告



--策略2:粉丝群内开播push


--策略3:发布直播引流短视频

·直播前2小时发布2-3条预热短视频;

·预告直播内容和日期;

·避免直接提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息;

·评论区维护直播时间引导其他用户发起讨论。



--策略4:站外私域拉新,比如微博、公众号、社群等


直播间背景与灯光布置


1)直播间背景


直播间最好以浅色纯色背景墙为主,以简洁、大方、明亮为基础打造,不能花哨,因为杂乱的背景容易使人反感。直播间以灰色系偏多,灰色系比较简约,同时灰色是一个中立的颜色,使用它很难会犯错误,因为它可以和任何色彩搭配。


另外灰色是摄像头最适合的背景色,不会曝光,视觉舒适,有利于突出服装、妆容或者产品的颜色。直播间建议尽量不要用白色背景,容易反光。可以在纯色背景上加上品牌logo,看起来简洁又大方。


2)直播间灯光布置


灯光是直播间最终呈现效果的重要组成因素,灯光打的好出来的整体效果会提高十倍不止。一般直播间的灯光配置包括主灯、补光灯和辅助背景灯。在绝大多数时候,主灯+补光灯其实已经足够。


但灯光的摆放位置很重要,主灯一般安装在直播间主播位置上方,顶灯光线明亮为主,最好选择现在流行的LED灯。补光灯的摆放在主播的两边较远地方,注意不要出镜。补光灯不要对着主播的脸,在灯光较强的情况下容易出现脸部曝光。


直播间平面布光示意图:



3)直播设备


直播间设备至少要满足3个要求:高清、平稳、低延迟。这样才能在直播时呈现较为完美的画面。最核心的设备应该是手机、支架和补光灯。


补光灯推荐环形补光灯,支架和补光灯是一体的,售价在200-300元之间。灯光对直播间的体验是至关重要的,清晰度核心在于灯光,不在于手机设备。好的灯光布局可以有效提高画面质量,如果光线不好,再好的手机也是看不清的。


4)商品陈列


一般服装直播间都有一个小衣架,上面挂满了衣服,美妆直播间则是一个小小的化妆柜。陈列架更好地展示商品,让直播间看起来整洁有序。


产品陈列架不是必需品,但如果直播间特别小的话,建议直播的商品摆在镜头里。


5)直播环境标准


直播间的环境要保持光线清晰、环境敞亮、可视物品整洁即可。衣柜衣架可以放,但不能乱七八糟地摆放,如果做不到整齐,就不要让这些物品出现在镜头里面。可以放置模特,小直播间不要超过2个,大直播间根据空间而定。直播信息建议用小黑板,标明直播间期间的重要信息,比如是否包邮,模特身材,服装尺寸等。


直播间可以适当有一些背景音乐和小灯串,但注意背景音乐不能太大,灯光不能太亮,不要分散用户对直播间的注意力。可使用抖音自有版权音乐。


如何提高直播间互动


1)引导关注


常规引导关注话术,几秒钟说一次。有时主播忘记了,可由助理在旁边补充。未关注的新粉进入直播间,可以点名让他关注。“关注主播不迷路”“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”。


自定义福袋抽奖且一键加关注。设置福袋时,参与范围选择“仅粉丝”,让参与领取福袋的人一键关注。


2)营造抢购气氛,卖货成交


产品催单话术模板:介绍产品+对应链接+机制/领券/福利点+感性话术

>>>eg:“针对补水面膜,推荐23号链接,买就加赠5片海冰面膜,一次性带走25片面膜。如果你手速够快。在前200名就送10片海冰面膜,一次性带走30片。领10元专享券,159-10,只要149元,每片不到5元!如果你在直播间互动参与抽奖,将有机会领取159-50,到手只要109元。心动不如行动,赶紧下单吧,补水面膜,护肤必备,可以和对象、妈妈一起敷,一起变美。”


限时限量秒杀

产品只有多少钱,几分钟抢购,限时限量,售完即止。


同其他产品对比性价比

>>>不要一味地说产品有多好多便宜,可以通过和其他商品的价格进行对比说明。


3)抽奖玩法与聊天互动


主播可以询问粉丝,觉得这个产品卖多少才合适?最低价卖多少钱?这个产品值不值?这样可以引起粉丝在评论区讨论,当然主播要预先设置好可以给粉丝的最大福利价是多少。


不提前剧透抽奖具体规则,引导粉丝停留直播间——宝宝们,点赞到xx的时候,我们有一轮抽奖哦,我先卖个关子是什么奖品,大家积极点赞,到时候再揭晓。


4)收单细节


打消下单顾虑:在消费者出现犹豫的时候,洞悉消费者的疑问,主动讲出消费者的顾虑问题,给一个让消费者放心的解答。在推销化妆品时,借“孕妈妈/小朋友也可以放心使用”,推动更多普通消费者,放下对安全心刺激心的顾虑,立刻下单。


关注下单流程:每个商品,挨个讲解下单流程,并由小助理进行下单演示。引导下单行动的同时,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。“先领 40 元优惠券,然后下单的时候数量填 2,填 2 就是 10 件,10 件到手价 88 元....”


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品众创新,15年专注互联网数字化营销服务,秉承“品质承诺,众信之托”的服务理念,是国内精准营销领导者。品众创新旗下“话众点公开课”品牌,作为首批荣获“巨量学培训类服务合作伙伴”的培训商,专注抖音电商全链路能力打造,用专业力激发商家生意新可能。


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