近日,游戏圈21岁代练“胖猫”疑因和女友在感情上出现摩擦造成双方分手,随后胖猫自杀,引发网友关注。
微博报道截图
有网友晒出,有人在胖猫自杀的地方,为他点了很多外卖来祭奠。然而,有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况,比如茶百道奶茶杯中装的却是白开水,引发不满。
5月3日下午,茶百道就“点外卖变白水”事件发布声明。相关词条,冲上热搜第一。
相关涉事品牌除了茶百道外,还有华莱士、贡茶等。3日,华莱士发布致歉声明,称已将涉事员工开除,涉事门店停业整改;蜜雪冰城声明表示,已要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉并赔偿。东方贡茶则发文谴责外卖空包行为,称涉事门店非公司运营。
3日16时,朱小小螺蛳粉官微致歉:重庆长江大桥空包事件严重伤害了消费者感情,对于此原则性问题,总部加急对该事件进行了调查。经核查,我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)在此次事件中存在发放空包的行为,针对涉事门店,我们第一时间做了闭店处理,无条件10倍退还今日凌晨所有长江大桥消费订单;并已紧急成立专项工作组持续调查。
3日,渝中市场监督管理局工作人员称,已经接到多个电话反映此事,建议消费者提供单号以及拆开空包的证据,向12315反映,然后分配给辖区的各个市场监督管理所进行核查。这个事我们也会继续跟进。
网友评论
对此一事,有网友表示茶百道的处理还算及时,知错能改。
给唐嫣盖城堡:知错就改是可以的,但是下次不要再发生类似的事情!
咚咚咚咚咚东君 :茶百道的危机公关还是做的非常好的,处理得当。
喵星人西瓜家的BB:茶百道事后处理还是挺人性化的,支持!但愿胖猫来生遇到对的人。
默默大黄猫:茶百道这次处理得很好付出了100w……也让你们汲取教训吧,不要妄图赚逝者的钱,有点基本的良知。
返逆小范:华莱士,请对你们所有门店加以监督,提高员工素质素养,杜绝此类事再次发生。
重生之我是鞠婧祎女友 :至少态度是有的,希望说到做到。
编辑:李坚 审核:李运辉
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