“增长“是商家最喜欢的词，也是今年速卖通商家大会频繁被提到的关键词。
2023年速卖通就一个目标——增长！
今年以来，速卖通已经进入了快速增长的轨道，3月速卖通订单同比增长了50%，达到历史新高。
日前，速卖通行业运营总经理靳科在2023商家峰会上宣布，今年围绕生意增长，速卖通就做三件事：
1. 商家自运营+全托管服务的多模式经营
2. 提升到货时效
3. 提升购买体验
01 第一件事 推出全托管，商家的经营模式更丰富
今年开年后，全托管招商火热在全国开展，很多商家都“懵”了。平台推出了新服务模式，那是选全托管还是选自己运营？
在本次商家大会上，靳科给了“官方解读”——全托管是对速卖通平台商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌开店商家，可以继续保持自己运营的店铺；如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等，也可以选择全托管，做个“甩手掌柜”。
02 第二件事 提升商品到货速度，商家获得的流量越多
今年速卖通会持续加大物流能力建设和投入，来提升到货时效。
例如对国内优选仓和海外仓全面拓展，总面积将超过100万平米，分拨中心也将覆盖全国200多个城市。并不是以多取胜，而是为了提速和性价比。
物流服务提供免费升级，刺激消费者购买多单商品。通过合并订单发货的方式，让商家的订单更快送到消费者手中，重点是商家无需承担升级所产生的费用。
对于到货快、服务好的商家，速卖通也会进行流量倾斜和鼓励。当然你要保证72小时上网率；爆款商品备货到优选仓&海外仓；有条件的商家推荐使用无忧标准及以上物流线路等。
03 第三件事 提升购物体验，重点关注价格力和售后服务。
这件事要我们共同努力！
你需要做的是为消费者提供好的购物体验：针对国家推出更符合市场需要的商品、保持商品价格竞争力、提供包邮/满包邮服务，降低商品纠纷、重视到货时效和退货服务等。
我需要做的是搜索权重加持，给你更多前台的曝光量和流量。
速卖通商家成长负责人李昶冰表示：随着跨境电商进入加速发展阶段，用户的满意和信任越来越成为商家生意增长的根本。因此，速卖通会和商家站在一起。
重点鼓励和激励到货时效快、售后服务好、价格竞争力强等关注用户体验的商家；
坚定地不推崇铺货滥发、价格作弊、无货源等对用户体验有伤害的行为。
还有哪些内容需要highlight一下呢？
Q1 速卖通为什么要做全托管？全托管和自运营的关系？
全托管是对速卖通平台商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌开店商家，可以继续保持自己运营店铺；如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等，也可以选择全托管，做个“甩手掌柜”。
不管是全托管还是商家自运营，都是速卖通的重要组成部分。全托管通过更具确定性的履约服务提升购物体验，带动更多用户来下单；而自运营商家擅长的丰富海量的商品，也是平台不可缺的竞争力。
Q2 我是一个中小卖家，今年应该重点做什么？有哪些机会能拿到更多流量？
1.选择适合自己的运营模式：运营自己的店铺or加入全托管
2.提升到货时效：备现货、72H上网、考虑入仓、升级物流线路
3.重视用户体验：精细化运营，深耕某一品类，保证商品质量、商品价格力和售后体验
简单来说，只要发货快、到货快、服务好的商家，就会获得流量倾斜。
如何抓住更多流量：
1.新品快速破5单就可获得免费流量。
2.有条件积极报名SD，平台补贴商家让利，订单量有机会获得10倍增长。
3.关注并抓住平台资源集中投入的营销节点，比如双11、黑五。
Q3 今年海外市场的机会在哪里？怎么拿到更多订单？
重点市场：西班牙、法国、俄罗斯、美国、巴西、韩国等
新兴市场：日韩地区、中东、德国、墨西哥
6张市场热销类目秘笈送给你，快保存！
Q4 今年值得投入的营销节点有哪些？
话不多说，上图！
本文来自微信公众号“ 阿里巴巴全球速卖通”（ID：aliexpress-ae），原文标题：“2023年速卖通关键词——增长！重点是这三件事（含核心QA）”，36氪出海经授权转载发布。
图 | Unsplash
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