机场工作人员为长者提供贴心服务。
宝安讯（宝安日报记者 罗裕昭 通讯员 叶丹 施伟帆文/图）记者从深圳宝安国际机场获悉，即日起，机场2021年新版服务承诺将正式面向社会公众及广大旅客发布实施，接受政府、行业及旅客监督，这也是机场集团结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，推出的民生实事项目之一。此次全新发布的服务承诺共18项内容，涵盖与旅客服务相关的五大方面，并首次推出“深爱全程”“深行有礼”系列优质服务品牌，为广大旅客提供高品质的服务产品和服务体验。
作为新版服务承诺的一大亮点，机场结合“我为群众办实事”实践活动，对近年来新推出的智慧服务项目进行了标准量化。此次新版服务承诺中，有关智慧服务的项目占比超过一半，涵盖值机、行李、安检、通关、爱心服务、地面交通服务等各方面。
据介绍，近年来，深圳宝安国际机场将智慧化服务贯穿机场出行全流程，推出国内首个根据旅客乘机动线精准推荐服务的微信小程序，目前已提供的线上服务功能超过60项。
此次新版服务承诺发布中，深圳机场还首次将服务品牌打造与服务承诺相结合，围绕“特殊旅客”服务、旅客行李服务，推出了“深爱全程”“深行有礼”系列优质服务品牌。
“‘深爱全程’是在广受市民旅客好评的‘全流程爱心’服务基础上打造的服务品牌，针对特殊旅客群体，机场承诺提供优先值机、优先过检、优先登机等全程关爱；特殊旅客还可预约爱心轮椅、爱心电瓶车，享受预约定制服务。”据机场相关负责人介绍，在服务好旅客的同时，机场还着力提升旅客行李智慧化服务水平，在服务承诺中推出“深行有礼”服务品牌，包括了行李跟踪、可视提取服务，并在业内率先将航空行李服务延伸至旅客家门口，推出行李门到门服务。
据了解，为确保各项服务承诺内容严格按照标准执行，机场将联合各驻场单位、航空公司，切实履行主体责任。同时，聘请第三方监测机构，定期对服务承诺履行情况进行监察和结果公布，接受广大旅客、行业组织及政府主管部门监督。
宝安讯（宝安日报记者 陈董成）3月23日，区委书记姚任，区委副书记、区长王立德率队到石岩街道调研企业和安置房建设工作。姚任指出，将企业当作“心肝宝贝”，就是要为其提供一流服务，最大限度确保其不被外因干扰，能专心致志谋发展。 深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司是一家快速发展的国家级高新技术企业，也是中国最大的光伏逆变器出口企业，主要从事光伏逆变器产品生产。近期提出的碳达峰、碳中和目标给光伏产业带来了新的发展机遇。目前，该企业根据自身发展规划，正在积极筹备增资扩产相关工作。在调研过程中，姚任、王立德详细听取了企业发展情况介绍，并向企业了解了技术特点、发展需求等。姚任向企业负责人推介了宝安的营商环境和各类企业服务，他表示，好企业是宝安的“心肝宝贝”，宝安已实施柔性执法、减税降费等惠企措施，正在打造更高水平的营商环境，致力为企业创造更好发展条件。对于企业提出的事项，姚任现场给予回应并要求产业部门加快协助企业取得新的发展空间，同时确保现有厂房稳定供给，优先确保企业需求，服务好民营经济发展。 宝安“一水”、石清大道等项目拆迁安置房建设项目正在热火朝天地施工建设。项目前期工作与工程招标并联作业，目前进度较正常流程大幅提前，地基与基础工程已于去年开工建设，上部结构招标工作预计本月底完成。特别值得点赞的是，项目在推进过程中仍与未来将入住此处的居民保持紧密沟通，并根据居民反馈意见又再对建设图纸进行优化调整，使得户型更加符合居民的生活习惯和实际需求，获得了大家的一致认可。姚任对此给予肯定并指出，建设安置房是区委区政府对广大居民的庄严承诺，施工方必须按照建设规范和要求，按时高质量完成施工，给居民交上一份满意答卷。 区领导孟锦锦、蔡凡参加调研。宝安讯（宝安日报记者 陈董成）3月23日，区委书记姚任，区委副书记、区长王立德率队到石岩街道调研企业和安置房建设工作。姚任指出，将企业当作“心肝宝贝”，就是要为其提供一流服务，最大限度确保其不被外因干扰，能专心致志谋发展。 深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司是一家快速发展的国家级高新技术企业，也是中国最大的光伏逆变器出口企业，主要从事光伏逆变器产品生产。近期提出的碳达峰、碳中和目标给光伏产业带来了新的发展机遇。目前，该企业根据自身发展规划，正在积极筹备增资扩产相关工作。在调研过程中，姚任、王立德详细听取了企业发展情况介绍，并向企业了解了技术特点、发展需求等。姚任向企业负责人推介了宝安的营商环境和各类企业服务，他表示，好企业是宝安的“心肝宝贝”，宝安已实施柔性执法、减税降费等惠企措施，正在打造更高水平的营商环境，致力为企业创造更好发展条件。对于企业提出的事项，姚任现场给予回应并要求产业部门加快协助企业取得新的发展空间，同时确保现有厂房稳定供给，优先确保企业需求，服务好民营经济发展。 宝安“一水”、石清大道等项目拆迁安置房建设项目正在热火朝天地施工建设。项目前期工作与工程招标并联作业，目前进度较正常流程大幅提前，地基与基础工程已于去年开工建设，上部结构招标工作预计本月底完成。特别值得点赞的是，项目在推进过程中仍与未来将入住此处的居民保持紧密沟通，并根据居民反馈意见又再对建设图纸进行优化调整，使得户型更加符合居民的生活习惯和实际需求，获得了大家的一致认可。姚任对此给予肯定并指出，建设安置房是区委区政府对广大居民的庄严承诺，施工方必须按照建设规范和要求，按时高质量完成施工，给居民交上一份满意答卷。 区领导孟锦锦、蔡凡参加调研。