新乡高新区：企业群众“无感”办事 政务服务“有感”提质

近日，新乡市高新区古色鱼乡火锅店丰华街店的侯女士接了一通电话：“您好，您换发的《食品经营许可证》已邮寄发出，请留意查收。”“啊?这么快吗?现在可真是太方便了!太惊喜了!”侯女士说道。侯女士的惊喜，来自于新乡市高新区政务服务大厅推出的一项创新型服务措施—“无感续证”。

“无感续证”是新乡高新区以企业经营许可证续证业务为试点推出的服务举措，通过运用大数据筛查，梳理即将到期的证照信息，主动对接市场主体，实现了对企业群众办事需求的精准预判、定向推送、帮办代办和快递送达。本次在全市率先推出“无感续证”审批服务模式，不仅有效解决企业群众在“换发证件”遇到的烦心事、操心事，同时，进一步推进了政务服务由“要我服务”向“我要服务”转变，企业群众幸福感和满意度持续提升。

下一步，新乡高新区将继续拓宽“无感续证”工作深度广度，逐步扩展事项范围，多环节、多范围实现“无感”服务模式创新。真正让信息多跑路、群众少跑路，政务服务靠前办,以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”。

来源：新乡市政务服务和大数据管理局