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文档简介
1、美容院产品销售常用话术一、祛痘产品销售话术话术范例 :顾问:您好,欢迎光临!这边请,请问您贵姓?客户:我姓刘。顾问:刘小姐,您请坐。(配合引导的手势)我是壹比拾美容院的美容顾问,我姓胡,您可以叫我小胡,很高兴为您服务。刘小姐,您今天是想做面部还是身体护理呢?客户:做面部护理。顾问:啊,我看到了这些痘痘,长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮)客户:是啊,老是长痘,很长时间了。顾问:刘小姐,请问您什么时候开始长痘的呢?客户:从我十三四岁吧,都有七八年了。顾问:像您这种痘,我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的,您知道吗?客户:了解一些,不太清楚。顾问:有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致,雄性激
2、素分泌过多,皮脂分泌过于旺盛,使毛孔堵塞,细菌繁殖,加上外在清洁、护理不当,反复感染形成的,也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的,往往反反复复地长,表现的很顽固。不过有时长痘也会方法是先用针清, 再用我们的产品,需方法是先用针清, 再用我们的产品,需要 680会给我们的皮肤留印和留疤,对吗?客户:是呀,总是反反复复的,真烦人啊!顾问:刘小姐,这种情况很常见,不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理?客户:就是针清加上一些祛痘膏什么的,但还是不断反复。你们这里有什么办法?顾问:同时采用外在祛痘护理项目,可以促进细胞再生,加速代谢
3、,防止留疤留印。然后敷上我们的产品,里面含有精华成分,起到深层修复和杀菌的作用,祛痘的同时可以收细美白皮肤。 卸掉膜后再用祛痘精华, 拍上水和乳液,巩固疗效。客户:那么多长时间能见效呢?顾问:通过这个护理,您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制,第二天皮肤就会感觉平滑,一周后伤口愈合,您就可以看到明显的效果。为了巩固效果,刘小姐,我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢?客户:我比较有时间。顾问:那太好了,我建议您三天来做一次,两个月后就基本治愈了,到时您的皮肤就会光滑白皙。客户:价格怎么算?顾问:我们现在正搞活动, 我可以根据您的皮肤搭配一套产品,3980 元的祛痘疗程
4、保养四3980 元的祛痘疗程保养四次。您觉得怎么样?客户:那我就采用这套方案吧。顾问:那我来给您开票,把产品包装好吧。二、补水产品销售话术话术范例:顾问:您好,欢迎光临!您这边请,请坐!请问怎么称呼您呢?顾客:我姓张。顾问:张小姐,您好,您今天是做面部护理还是身体护理呢?顾客:想做面部护理。顾问:好的,张小姐,您的皮肤挺不错的,毛孔细小,肤色白皙,细腻光洁,美中不足的是皮肤水分不足,有些干涩,您的皮肤类型应该是干性皮肤。顾客:是的,有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问:张小姐,现在是秋冬季节,您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时,它就无法吸收其他的营养,皮肤会变得干涩,对外界的抵抗力
5、降低,而后出现一系列的皮肤问题,如细纹增多。顾客:是的,我觉得眼部有很多细纹。顾问:是的,张小姐,我注意到您的眼部细纹了,不过问题还不是太严重,如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理,只需一个皮肤周期, 细纹就会明显变淡, 眼部皮肤紧实。 长期坚持护理,90%的客户都反应效果6898 元,全程免费护理,同时可以90%的客户都反应效果6898 元,全程免费护理,同时可以上去年轻好几岁。顾客:是吗?那你说我该用哪些产品呢?顾问:是的,张小姐,我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装,特别适合您,我来给您介绍一下?顾客:好啊!顾问:张小姐,我们这套补水套装包括五个单品,它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞,同时可以储水、锁水,防止皮肤衰老,增加皮肤的弹性和光泽度,你若持续护理保养,还可以美白皮肤,淡化细纹。而且它采用中草药配方,脂质体技术,可以让营养被皮肤 100%吸收利用,性质温和,我们这里特好。张小姐,相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。顾客:这套产品多少钱?顾问:张小姐,我们这套产品价值送您价值 3980 元的项目卡(包含美容院的所有服务项目,比如芳香开背价值 380 元),而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。顾客:那我多长时间来一次?顾问:一个礼拜一次,每月四次。顾客:好吧,你给我包装一下产品吧。三、祛斑产品销售话术话术范例:顾问:您好,欢迎光临!这边请,请问您贵姓?
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