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文档简介

1、9:00-9:309:30-10:0010:00-11:0011:00-12:001:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-6:00序号操作类时间运营的每天工作安排退款跟进昨日销售情况检查昨日问题记录好安排美工做好工作抽查昨日指出问题和客服工作安排表格聊天记录做好文件说明查看昨日进行更改记录产品属性检查根据数据进行数据需修改标题 / 图调整策划查看其它店铺安排接下来上新产品合适的活动检查更新宝贝跟进好售后检查当天发货解决突发把售后补发的进度事件登记好差评回复检查促销活动手机页面检查协助客服解决问题据昨日的问题督促客服做现货开一个小会完成每天工作拍摄说明直通车检查如何提升转

2、化率做好明天进行策划工作安排每日主要工作内容工作内容具体内容数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调优化、详情页修改、主图修改等等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理店铺客户管理黄钻邀请加群等 （安排客服做）基础管理在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟退换货管理，是否到期？哪些需要退售后问题需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。软件管理工具类软件检查维护调整，比如：火大师等客服部咨询及调查最新的顾客咨询问部门配合客服管理及意见，了解最新情况，并制定详情页调

3、整优化方案刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息出消息淘宝内同类产品的店铺情况查看：通竞争对手运营情况方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价销售管理等）每日研究店铺统计数据，发掘问题并分析店铺统计数据方案。付费推广的日常优化。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析思考类时间店铺内活动内容检查，是否需要更新店铺内部活动活动策划新的主题？作哪些调整？活动前，从申报开始做好活动倒计时临时工作注意事项官方活动活动中，随时关注数据变化，及时调整。活动后，数据收集分析总结，活动效果。总结遇到无法解决的问题？发现新的方法1. 做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比页活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容进度及总结源构成、直通、钻展、动态评分等数据间调整、标题主图修改等等排客服做）并沟通处理要退款？哪些因收集、反馈、沟通、要：火牛、收藏询问题和需求况，并制定详情页调整优？信息，旺旺弹：通过数据魔销售情况、详情页、评价题并制定解决分析调整更新？是否有整？计时方案。据变化，及时调整。析总结，活动效果。方法思路。次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情审核结果排期活动总结备注总结

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