企业网站的主要功能

企业网站的主要功能

（冯英健）

企业网站不仅代表了公司网络的品牌形象，而且还是网络营销的基础。网站建设的水平直接影响网络营销的效果。调查显示，许多知名公司的设计水平与公司的品牌形象不相称，功能也很不完善，甚至不能满足网络营销的基本需求。这种情况在一些中小企业网站中表现更为突出。那么，我们如何建立一个非常有用的网站？

要回答这个问题，我们首先必须对企业可以实现的功能有一个全面的了解网站。建立企业网站既不是跟随时尚，也不是宣传自己的实力。重要的是让企业网站真正发挥作用，并使网站成为有效的网络营销工具和在线销售渠道。企业网站的功能主要体现在八个方面：品牌形象，产品/服务展示，信息发布，客户服务，客户关系，在线调查，在线联盟和在线销售。

品牌形象。 网站的图像代表公司的在线品牌形象。人们在线了解公司的主要方式是访问公司的网站。网站建设是否专业，直接影响公司网络的品牌形象，也直接影响网站的其他功能。

产品/服务显示。客户访问网站的主要目的是深入了解公司的产品和服务。企业网站的主要价值是即使功能简单也可以向用户灵活显示产品说明，图片甚至多媒体信息。网站至少等效于可以随时更新的产品促销材料。信息发布。 网站是一种信息载体，可以在法律范围内发布有利于公司形象，客户服务的所有公司新闻，产品信息，各种促销信息，招标信息，合作信息，人员招聘信息等。 ，以及促销活动。等待。因此，拥有网站等同于拥有强大的宣传工具。

客户服务部。通过网站，您可以为客户提供各种在线服务和帮助信息，例如常见问题解答（FAQ），填写在线寻求帮助的表格以及通过聊天实时答复客户查询等。

客户关系。通过网络社区等吸引客户参与，不仅可以开发客户服务，而且还可以改善客户关系。

在线调查。通过网站上的在线调查问卷，可以获得用户反馈信息，以进行产品调查，消费者行为调查，品牌形象调查等。这是获取第一手市场信息的有效调查工具。

在线联盟。为了获得更好的在线推广效果，有必要与供应商，分销商，客户网站和其他内容互补或相关公司建立合作关系。没有网站，合作将是不可能的。

在线销售。建立网站和发起网络营销活动的目的之一就是增加销售量。功能齐全的网站本身可以完成订单确认，在线支付和其他电子商务功能，即网站本身就是销售渠道。

企业在计划自己的网站时，应首先阐明构建站点的目的，然后分析网站的功能要求。 网站的功能还决定了规模和需要投资的资金。现实情况是，有些公司不知道网站的目的或需要什么功能，但由于网站的功能，它们倾向于专注于低实际价值的内容，例如网页美感，价格等。 网站设计本质上是不充分的，结果既浪费钱又错失机会。如果您对网站的功能和功能有充分的了解，则可以避免很多弯路。

[本文摘录自“ 网络营销基础与实践”（冯应建）。版权所有。未经书面许可，严禁任何形式的转载和传播]

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