【我为群众办实事】临沂费县：推行“床旁结算” 出院交费免排队

齐鲁网·闪电新闻11月12日讯  费县人民医院扎实推进“我为群众办实事”实践活动，打破传统住院结算模式，推行出院“床旁结算”服务，为患者提供便捷医疗服务。

费县人民医院作为公立三级乙等综合性医院，是医疗保险定点医院，每天约有200多名患者办理出院结算，容易出现高峰期排队扎堆结算的现象。为缓解出院结算排队高峰，节省患者时间，费县人民医院推行“床旁结算”服务，将结算窗口前移至病区护士站，让信息多跑路，患者少跑腿，极大的方便了患者及家属。

患者家长韩昌振说：“以前出院结算的时候，到结算大厅那边去结算，现在在护士站，一站式服务，节省了我们排队的时间，提供了便利，医护人员服务也很到位。”

费县人民医院党委委员董元刚说：“我院将“我为群众办实事”同推动业务工作相结合，创新服务模式，优化服务流程，打破传统住院结算模式，推出“床旁结算”服务，将结算窗口前移至病区护士站，方便出院住院患者结算。今后，我们将进一步优化工作流程，把好事办实、实事办好，为患者提供更优质的服务。”

费县人民医院坚持以病人为中心，深入实践“我为群众办实事”，将改善群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的突破点和创新点，以方便患者、患者满意作为出发点和落脚点，围绕群众在就诊过程中遇到的困难和典型问题，落实流程优化各项相关工作，提高医疗服务水平，改善服务质量，群众看病就医满意度明显提升。