资源简介

(共34张PPT)
第一章
电子商务概述
本章内容
1、初识电子商务
2、电子商务的概念与组成
3、电子商务的分类
课程目标
知识目标 1.识记电子商务的发展历程和就业岗位；
2.熟记电子商务的概念和组成要素；
3.牢记电子商务的分类。
素质目标 培养学习者学习电子商务的意识
能力目标 1.会区分电子商务应用的不同类型；
2.能概括电子商务的组成要素；
3.能描述电子商务与传统商务的差别。
案例导入
电子商务发展的新业态——共享单车
共享单车，指企业与政府合作，在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务，是共享经济的一种新形态。
共享单车实质是一种新型的交通工具租赁业务-自行车租赁业务，其主要依靠载体为(单车)自行车。可以很充分利用城市因快速的经济发展而带来的自行车出行萎靡状况；能够最大化的利用了公共道路通过率，同时起到健康身体的作用。
以共享经济为主要驱动力，在“互联网+”、大数据、人工智能等新经济概念的加持下，共享单车成为风头最盛的产业现象。
根据CNNIC数据，截至 2017 年6 月，共享单车用户规模已达 1.06 亿，占网民总体的 14.1%，其业务覆盖范围已经由一二线城市向三四线城市渗透，融资能力较强的共享单车品牌则开始涉足海外市场。用户规模保持超高速增长，以共享单车为代表的共享出行方式在不同层面对中国现有的城市公共交通进行了有益补充。
交通运输部2017年8月3日公开发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，指导意见明确了共享单车发展定位，是城市绿色交通系统的组成部分，实施鼓励发展政策；明确了城市人民政府的主体管理责任，要求各地建立公平竞争秩序，形成全社会共同参与的治理体系。
电子商务基础第3版
共享单车在各个城市的接受度正在不断提高，对于节能减排、提升用户出行效率发挥了有益的作用。然而，共享单车在发展过程中也出现了乱停乱放、破坏严重、押金难退等等一系列问题。
2018年4月，上海市交通委表示，将出台共享单车管理办法：运营企业和管理部门共管共治。
Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式，而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。
传统的产业经济模式正在逐渐消失，一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。
1.1 初识电子商务
人们对电子商务的了解、认识和应用，与计算机技术及网络的应用和普及密不可分。电子商务是在Internet发展、成熟的基础上产生的。
1969年，美国国防部先进研究项目管理局（ARPA）建立了用于国防研究项目的ARPANET
1986年起，由美国国家科学基金会(NSF)接手投资扩建成NSFNET
1992年美国政府提出“信息高速公路”计划
1995年起，Internet主干网转由企业支持，实现商业化运营
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的发展
随着Internet的普及，电子商务有了进一步的发展。各类企业，不管是创业型、传统型、还是互联网企业，或是在互联网冲击下转型升级的传统行业，企业发展要遵循“互联网思维”早已经成为业界共识。
2013年11月3号，《新闻联播》播出的头条新闻就是《互联网思维带来了什么》
什么是互联网思维？
未来电子商务发展的主流趋势有哪些？
1 .“互联网+”
2.农业电商
3.共享经济
1．“互联网+”
1）“互联网+”是什么
2）“互联网+”概念的提出
3）“互联网+”实际应用
2.农业电商
1）为什么要发展农业电商
2）农业电商政策
了解 “中央一号文件”，看看是如何关注三农问题的
3.共享经济
1）什么是共享经济
2）共享经济——一种新的消费模式
1.1.3 电子商务就业岗位
电子商务行业的极速扩张，使得电商人才缺口巨大，但由于能力、薪资等方面的原因，企业人员流失量大，招聘难道也大。
对于初识电子商务的人来说，不知道自己将来可以从事哪些工作，对就业前景迷茫。
我们从电子商务的岗位职责和人才类型两个方面做介绍
1．按电子商务各岗位职责分类
2．按电子商务人才分类
（1）技术类人才岗位
1）电子商务平台设计 2）电子商务网站设计 3）电子商务平台美术设计
（2）商务类人才岗位
1）企业网络营销业务 2）网上国际贸易 3）新型网络服务商的内容服务
4）电子商务支持系统的推广 5）电子商务创业
（3）综合管理人才岗位
1）电子商务平台综合管理 2）企业电子商务综合管理
1.2.1 电子商务的定义
所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
1.2 电子商务的概念与组成
电子商务的定义有“广义”和“狭义”之分
1.2.2 电子商务与传统商务的比较
1．传统商务和电子商务的运作过程
都是由交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付四个环节构成，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。
2．传统商务和电子商务的区别
1．电子商务的概念模型
电子商务概念模型是将实际运作中的电子商务活动过程进行抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务的每一笔交易中都包含4种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。在电子商务的概念模型中，强调“四流”的整合。以物流为物质基础，商流为表现形式，信息流作为连接的纽带，引导资金流正向流动。
1.2.3 电子商务的基本组成
电子商务的概念模型
1．电子商务的组成
一个完善的电子商务系统应该由哪几部分组成？
1）网络
2）电子商务用户
3）认证中心
4）配送中心
5）网上银行
6）商务活动的管理机构
1.2.3 电子商务的基本组成
对电子商务可以按参与交易涉及的对象、交易所涉及的商品内容和进行交易的企业所使用的网络类型等对其进行不同的分类。
1.3 电子商务的分类
按照参与电子商务交易涉及的对象可将电子商务分成五类：
1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，B to C/B2C）
2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B to B/B2B）
3）消费者与消费者之间的电子商务（Customer-to-Customer，C to C/C2C）
4）企业与政府之间的电子商务（Business to Government，B to G/B2G或Business to Administration，B to A / B2A)
5）消费者与政府间的电子商务（Consumer to Goverment，C to G/C2G或 Consumer to Administration， C to A/C2A）
1.3.1 按参与交易的对象分类
按照交易所涉及的商品内容（或电子化程度）可将电子商务分为两类：
1）有形商品电子商务（Indirect Electronic Commerce间接电子商务）
2）无形商品电子商务（Direct Electronic Commerce直接电子商务）
1.3.2 按交易所涉及的商品内容分类
按照电子商务所使用的网络类型可以将电子商务分为三类：
1）EDI电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）
2）Internet商务
3）Intranet商务
1.3.3 按交易所涉及的网络类型分类
技能实操一
体验新版阿里指数，调查浙江地区电子商务发展现状
1.实操要求
学生注册或使用已有的淘宝账号登录阿里巴巴网站，通过阿里指数探寻浙江地区的区域动态和行业变化，解读数字，说明该地区电子商务发展的基本状况。
2.实操步骤
（1）用户注册登录 （2）找“阿里指数” （3）数据分析
3.学生任务
尝试在阿里巴巴网站注册个人账户，可以用刚注册好的新账号登录，也可以用已有的淘宝会员名和密码登录，体验用阿里指数调查海南省电子商务发展现状。
本章小结
本章是全书的先导，引导学生识记相关知识的同时熟悉相应的就业岗位；重点是熟悉电子商务发展的新趋势、熟记电子商务的概念和组成要素、牢记电子商务的分类。在学习过程中，使学习者能区分电子商务应用的不同类型；能概括电子商务的组成要素等。最后，通过技能操作提高学习者对数据的分析运用能力。
1-1 单选题
1. “互联网+”是利用信息通信技术以及( )，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
A．物联网平台 B．互联网平台 C．大数据 D．云计算
2. 电子商务的每一笔交易中都包含4种基本的“流”，即信息流、物流、商流和（ ）。
A． 数据流 B． 资金流 C． 知识流 D． 企业流
3. 直接电子商务指的是（ ）。
A． 软件订购 B． 计算机配件订购 C． 无形货物和服务 D． 有形货物的电子订货
4. 间接电子商务指的是（ ）。
A． 软件订购 B． 计算机配件订购 C． 无形货物和服务 D． 有形货物的电子订货
思考与练习
√
√
√
√
1-2 多选题
1. 共享经济包括三大主体，即商品或服务的（ ）。
A. 需求方 B. 供给方 C.生产方 D. 共享经济平台
2. 按企业对电子商务人才的需求，将就业岗位分为（ ）。
A. 技术类 B. 商务类 C. 综合管理类 D.仓储类
3. 在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（ ）。
A． 电话 B． 网络 C． 传真 D． 邮寄
4. 企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布在各地的（ ）连接，创造更具竞争力的经营优势。
A． 客户 B． 员工 C． 经销商 D． 供应商
1、A B D
2、A B C
3、A C D
4、A B C D
1-3 填空题
1. 传统商务和电子商务的运作过程，其商贸交易过程中的实务操作步骤都是由四个环节构成的，即 、 、 、 。
2. 电子商务概念模型是将实际运作中的电子商务活动过程进行抽象描述，它由 、 、 和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
1、交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付
2、电子商务实体、电子市场、交易事务

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