西江都市报记者 邓发浩

回家的车票，牵动着每一位返乡游子的心。春运大幕拉开，梧州的公路、铁路、航空等都迎来一年之中最忙碌的时刻。如何买到回家的车票成为许多返乡游子关心的事情。春运期间购票是否方便？在购票过程中要注意些什么事项？1月28日，记者通过官方平台及第三方票务平台，体验铁路、公路、航空等交通出行方式的购票情况。

铁路

梧州进入“动车时代”后，高速便捷的动车成了市民主要的出行方式。眼下，除了在火车站及火车票代售点购票外，旅客还可以通过互联网与电话等渠道订购火车票。

在多个购票渠道中，互联网订票是旅客出行最为常用的方式。1月28日，记者在铁路12306手机客户端体验互联网订票，在主页面选择出发站、终点站及出发日期后，可以查询到该线路当天的所有车次。记者在2月1日梧州南站开往广州南站的车次列表中，选择了当天10时06分出发的D3609次动车。点入该车次页面后，记者填入身份证号码等乘客信息且选择席别，即可成功提交订单，按提示支付订单后，手机软件显示出票完成，同时收到相关手机短信。

1月21日，梧州南站，市民在志愿者的帮助下通过自助售票机购票。记者 陈凡 摄

1月28日，记者也尝试通过拨打全国铁路统一电话订票号码95105105预订春运期间的火车票。电话接通后，按照自动语音提示，记者通过拨号的方式，依次选择发车车站、到站车站、发车日期、发车时间段、席别、订票张数及车次等。按照提示，记者选择了2月1日10时06分从梧州南站开往广州南站的D3609次动车，并输入身份证号码。随后，语音提示表明记者已经订票成功，并提供了一个订单号码，提示记者在1月29日24时前，到火车站或各火车代售点取票。

通过订单号码，旅客可以进行取票及取消订单等操作，但电话订票不支持改签。随后，记者再次拨打订票电话，按照提示完成订单的取消手续。体验过程中，订票用时不到4分钟，取消订单用时不到1分钟。订票系统语音清晰、通话畅通。

记者了解到，目前，除了12306铁路客服中心网站或手机客户端，旅客还可以通过去哪儿网、携程网、飞猪网等第三方票务网站或手机客户端订购火车票。记者在去哪儿网、携程网、飞猪网的手机客户端购票时发现，这些购票软件都与铁路12306手机客户端的页面大同小异，购票方式基本一致。

小提示：

1.互联网订票要注意确认订单是否已完成。据春运期间在梧州南站担任志愿者的李荣新介绍，近日，在梧州南站曾出现旅客无法成功取票的情况。其中，大部分旅客是因为在订票过程中只提交了订单而未支付，或是在第三方票务网站抢票时，只提交了抢票申请而未确认购票，所以最终导致订票程序没有完成，无法取票。

2.通过第三方票务网站购票需看清加收项目。部分第三方票务网站在购票时会默认选购保险套餐，或在相关车次无票时提供有偿抢票服务，旅客应仔细甄别购买内容后再确认付款。

3.电话订票不能预订4天（含当天）内发车的车票，只可预订4天后至30天前的车票。此外，在梧州范围内拨打95105105默认为在本地订票，旅客可通过电话预订中国铁路南宁局集团有限公司管辖的南广铁路、贵广等铁路的列车车次，若订购外地车票需在订票电话号码前加拨出发地区的区号。

公路

公路客运方面，记者从梧州金晖汽车站了解到，除了到车站及各购票点外，旅客还可以通过广西客运联网售票公众号，订购从梧州金晖汽车站往返岑溪、藤县等市内县（市），以及南宁、广州等两广地区城市的汽车票。

1月21日，乘客在梧州金晖汽车站内利用手机扫码购票。记者 陈凡 摄

记者在微信关注广西客运联网售票公众号后，在该公众号主页“汽车票”选项中选择“立即购票”，即进入订票页面。进入页面，记者输入出发城市、目的城市及乘车日期后，相关的车次信息会在页面上一一显示。记者选择了合适的车次，输入乘车人及联系人信息，便可提交及支付订单。

若是从广东地区回梧的旅客，可在主页“汽车票”选项中选择“广东汽车票”，即可查询并订购广东地区回梧州的汽车票。旅客成功订票后，可凭短信信息，在车站的取票设备取票。根据订票说明，通过公众号网络订票的，可在发车2小时前在线退票，但不支持改签。

小提示：

广州回梧还可选择乘坐机场大巴。春运期间，从广州回梧州的客运压力大，动车及汽车经常会出现余票不足的情况。对此，记者了解到，有需要从广州回梧州的旅客，还可以选择在广州白云机场乘坐机场大巴回梧。春运期间，除2月5日、6日（年初一、年初二）没有安排外，广州白云机场每日都有2至4班机场大巴回梧州，市民可在机场1号航站楼A区或B区购票乘车。发车时间为每日的10时10分、11时50分、13时40分、16时40分，班次按日期不同会有所调整。

航空

目前，梧州西江机场已开通了梧州至北京，以及梧州途经长沙至上海等航线。记者了解到，旅客大多选择通过去哪儿网、携程网、飞猪网等票务网站，或手机客户端订购机票。

1月28日，在梧州西江机场航站楼内，旅客正在办理登机手续。记者 邓发浩 摄

记者在去哪儿网手机客户端了解到，在机票选项输入出发及到达城市，即可查询相关航班信息。选择了航班后，页面会显示具体的机票套餐价格，选择合适的套餐及输入乘机人信息后，即可提交并支付订单。订单支付成功后，30分钟内即可完成出票。据悉，不同票务网站及网站中不同代理商发售的机票，其价格有一定的差异，旅客可多对比，以选择价格更为实惠的机票。

小提示：

1.行李超重需加收运费。梧州至北京的航班只能携带10公斤重的手提行李，若托运行李超重需另付托运费用；梧州至长沙、上海的航班能携带5公斤重的手提行李，但可免费托运20公斤重的行李。

2.预留充足时间。据了解，梧州西江机场离梧州市区大概45分钟车程，登机手续也比乘坐公路、铁路等交通工具的手续复杂。因此，乘机的旅客最好提前两小时从市区出发前往机场。