拼多多,假货有点儿多?
“拼多多,拼多多, 拼的多,省的多……”可能不少人都被拼多多的这首“魔性”歌洗脑过。便宜、拼团、砍价……或许,你也是拼多多的用户之一。
7月26日,拥有三亿用户的电商平台拼多多登陆美股纳斯达克,吸引了不少人的目光。不过,拼多多“风光满面”的同时,却也因为其平台自身存在的各种问题再次陷入争议。
其中,让不少人质疑的就是拼多多上的多款商品涉嫌售假。
玩文字游戏以假乱真
7月28日下午,深圳创维-RGB电子有限公司发表声明称,关注到拼多多平台上出现大量假冒创维品牌的电视产品,正与拼多多严正交涉,要求其即日起停止所有假冒产品的展示和销售活动,并保留追究拼多多及相关侵权方法律责任的权利。
创维官方声明
创维在声明中提到的“大量假冒创维品牌的电视产品”就是类似于下图中的商品。
这个电视,它并不是“创维”电视,而是“创维云视听”电视。
其实,“受害者”远不止创维一家。
7月28日,有媒体刊文报道拼多多平台上出现的小米视界、三星视听、VDVD手机、雅利阿道夫等多款涉嫌侵犯相关品牌权益的产品,涉及手机、电视、日化等多个品类。
举个例子,如果你要在拼多多买电视,搜索关键字“电视”,可能你会感觉进入了“低价的天堂”。
这台“三星电视”,发起拼单的最低价只要388元。
下单之前再认真看一下,好像哪里有点不对?SHAASUIVG电视?
再看看其他“三星”,还有SVMSUNG……
可能三星“SAMSUNG”自己都不知道一下子多出了这么多“孪生兄弟”。
△三星官方商标
认真看,这是“TGL王牌”,跟大家熟悉的“TCL王牌”有点像……
这个电视也不是“索尼”的,而是“索尼4K”。
这种抱知名品牌大腿,大玩文字游戏“以假乱真”的现象在拼多多购买页面中似乎很普遍。
除了“创维云视听”电视、“TGL”电视这些“全新品牌”,还有超熊、立日、云南中药……看得也是让人哭笑不得。
“货真价实”的假货
其实,拼多多身陷“售假风波”并不是最近才有的事。
今年六月,就有媒体接到拼多多的顾客投诉,称自己在拼多多平台购买了食品添加剂乙基麦芽酚,收到货后发现产品味道刺鼻,通过查询产品序列号及品牌厂家出具产品鉴定报告,判定为假货。
顾客孙女士要求卖家及平台退货退款,并作出相应赔偿,但拼多多及卖家拒绝承认销售假货。
在拼多多上,还有山寨图书,连书上的防伪标识都是假的……
7月29日,童话作家郑渊洁通过微博表示,拼多多平台上有卖家销售盗版皮皮鲁图书,涉嫌侵犯其著作权。“经律师证据保全向拼多多取证购买,收到的图书确为盗版书,封底的防伪标识竟然是印上去的。”郑渊洁要求拼多多立即停止销售相关盗版图书并处罚关闭销售盗版书的卖家。
△郑渊洁微博截图
低价产品陷阱多
拼多多以低价获得了不少人的“青睐”,大多数的拼单人数从几百到上千,有的甚至超过了好几万……不过,低价和用户体验似乎并不是那么“美好”。
CD君(ID:chinadailywx)在网上看到了一些网友的评论。
“超迷你”跑步机!
512G的内存卡只要33元,缺点是第二天就坏了……
这个面膜,一言难尽……
灰色和蓝色分不清楚……
“零门槛”开店
在吐槽拼多多涉嫌售假、产品质量低劣的同时,也有人质疑:销售假冒伪劣产品的商家是如何通过拼多多平台的审核?
在拼多多主页上利用手机号登陆招商平台之后,分为个人入驻和企业入驻。随后就可填写资质信息、店铺信息。
作为新手小白在拼多多开个人店其实非常简单。申请店铺只需要一个身份证一个手机号就能成功。在注册过程中,不需要其他手段验证身份证是否是本人,也不需要保证金。
信息填写完成后,就是等待平台审核,一般需要三天。审核通过后签署合作协议,最后开店成功。
不过,也有网友表示,申请注册8个小时后就能完成审核了。
只需要身份证和电话,不需要资金保证和身份验证,这就意味着在拼多多开店算是“零门槛”,卖家的资质、货源……这些都不能得到完全的保证。这样看来,买家购买到的商品也就存在“问题多多”的可能性了。
电商火速发展 不售假应该是底线
从2015年9月成立至今,拼多多发展不到3年便坐拥3亿用户。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
业界认为,除了拼多多充分地利用了社交平台的优势以外,还有一个重要的原因是它的低价策略。拼多多的低价策略吸引了大量三四线城市以下的用户,并充分消化了这一部分“人口红利”,不到3年积累超3亿用户。
有大数据统计,拼多多用户70%为女性,65%来自三四五线城市,这一群体属于价格敏感型客户,而拼多多的低价策略牢牢抓住了这些人的核心需求。在其他电商“消费升级”的同时,它却利用低价实现了差异化,避开了与巨头的正面竞争,通过挖掘在一定程度上渗透率不高的三四线以下市场,实现了快速扩张。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,以“拼多多”为典型代表,该类移动社交电商依赖“拼团”模式快速发展的同时,也暴露众多问题。
其前期因快速扩展,商家入驻门槛低,或导致产品质量差、售假、服务差等,后因平台规范需要,对商家进行处罚,众多商家反馈平台冻结货款、不予退还保证金等,消费者端也问题频发,产品、服务、物流问题突出。
价廉或许未必能物美,但摈弃假冒、山寨是应有的底线,正因此,我们希望拼多多能够切实履行平台责任。事实上,无论是对于内容生产的互联网平台还是对于电商平台,管好自己地盘上的事,已经成为互联网行业发展的共识。从长远看,还没有哪一家希望走远的公司,能绕开这“必修的一课”。
编辑:侯俊杰
实习生:杨媛、郑云潇、潘正钢
中国日报(微信ID:chinadailywx)综合整理央视新闻、新浪微博、消费者报道等返回搜狐,查看更多
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