2019年从痛点、场景两侧提高保险科技供给质量
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以用户为中心是保险科技发展的核心驱动力，目标是实现交易成本的降低和交易效率的提高，为用户带来最好的体验。因此，保险科技创新必须要立足用户需求、用户体验，塑造让用户有感知有陪伴有信任的触达方式，加快供给质量的提升。
要关注需求痛点。保险科技中，痛点是用户最真实的风险管理需求。通常来讲，当社会生产力发展到一定阶段，用户掌握的产品富裕度足够时，提高生产效率并不能提升边际效用，找到用户期望点并提供相应产品服务，供给需求才能实现新的平衡。传统意义上保险基于大数法则，很难为一人一事一时的痛点提供特定服务，但凭借用户文化、体验文化主导的互联网文化推动，保险科技可充分运用物联网、云计算、人工智能，通过精耕细分领域，及时准确识别、把握、响应用户需求，开发针对痛点的非标准化产品服务，改变保险供给模式，做到以用户为中心，加速流量向用户的转变。
要挖掘场景创新。为用户创造需求场景，并根据场景定制产品是保险科技发展的主流趋势，随着“互联网+”各行各业，新的场景大量涌现，其中很多是保险科技的天然场景，保险公司要把握场景化产品小额、碎片、高频、海量特点，主动增加保险供给；主动增强跨界合作，通过跨界共创社会治理、智慧城市、数据安全等各种新场景，加快新科技促进保险创新发展、流程再造；从单一产品创新向产品创新与为用户提供全流程透明高效友好的系统跟踪相结合转变，真正聚焦用户体验，让“互联网+保险”服务从无形转向看得见摸得着。
腾讯微保开启微信钱包保险入口，主张连接的文化多年，以6亿日活为基础严选用户、严选产品，在需求侧进行用户痛点瞄定，在供给侧进行场景化差异推送，是改善保险科技供给的有益尝试，触达方式的创新创造，对于提升供给质量具有非同凡响的意义。
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