微信端的咕咕订餐平台应用功能强大。用户从商家私有的微信公众号进入咕咕平台，可以预定堂食 或选择外送服务。多样和便捷的点餐方式能刺激消费者的购买欲，为商家增加销量。

客户进入餐厅后不用排队，直接通过点餐机里的咕咕App进行点餐，随后只需留意餐厅显示屏等待叫号。 这样不仅大大提高了点餐效率，节约了客户时间，而且还减少了点错餐的频率。

手持设备平台专为餐厅和食堂的工作人员设计。工作人员用手持设备为顾客下单，取代传统手写下单模式 ，避免了因书写原因点错餐的情况

商家直接将商品配送放置智能取餐柜中，该智能柜具备保温、紫外线消毒功能。用户可以通过微信端一键开柜取货及是否开启保温等个性化服务功能。