1、操作方法

操作角色：伙伴账号

一个公司可以拥有多个主账号，每个主账号可以看作是一个独立的组织，每个组织拥有自己的员工。伙伴账号体系更多内容可参阅“ 伙伴账号体系介绍”。

前提条件：

员工所在的部门已被创建。

操作步骤：

步骤1：登录伙伴账号，进入“生态伙伴平台（APS）-组织关系管理-员工管理”页面

步骤2：点击“新增员工”

步骤3：输入员工信息，并分配员工所属部门。如部门不存在，请先创建部门

步骤4：点击“获取密码”获取员工账号初始密码

步骤5：在确认详细信息后，点击“确定”完成新员工创建

步骤6：伙伴账号在“员工管理”页，可获取员工登录地址至剪贴板。员工通过此地址登录会自动填写默认域名，只需补齐“用户名”即可。且登录后自动跳转至APS平台

2、员工信息填写说明及注意事项

后续操作：

1. 员工登录方法参见“ 伙伴员工账号登录”

2. 设置员工角色为部门管理员参见“ 设置部门管理员”

3. 设置员工角色为全部客户权限员工参见“ 为员工设置全部客户权限”

4. 为员工设置功能权限参见“ 员工功能菜单授权”

5. 创建员工后，需要给员工分配客户，员工才能查看客户信息。如希望员工查看全公司客户情况，可为员工分配全部客户权限。为员工分配客户参见“ 客户分配”

6. 员工修改密码：创建员工账号后，为保障信息安全，建议员工定期修改密码。员工可以自行修改，也可以由伙伴账号代为修改。操作参见“ 员工账号密码维护”

3、其他操作

删除员工参见“ 删除员工”

4、注意

请勿在“RAM访问控制台”创建/删除/管理员工，否则将与“APS平台-员工管理”冲突，员工账号无法正常登录APS。

5、常见问题

1. 如何清空RAM密码规则？

答：当伙伴在RAM访问控制台有设置密码规则，新建员工账号时无法获取随机密码。需至RAM访问控制台清空RAM密码规则后才能使用。

步骤1：点击“RAM密码规则”跳转进入“RAM访问控制台”

步骤2：进入“人员管理-设置- 安全设置”页面，点击“编辑密码规则”

步骤3：依据下图条件重置密码规则。

2. 手机号码填错了怎么办？

答：若未加入钉钉组织，重新填写正确的手机号码即可；

若已加入钉钉组织，如下三种场景员工将自动退出阿里云生态钉钉组织及相关群，员工在钉钉上将收到退出企业的提示。

• 修改手机号

• 选择“不加入”钉钉组织

• 删除员工

3. 在哪里设置员工的菜单权限？怎么给员工授权？

答：生态伙伴平台（APS）-组织关系管理-部门管理。有关员工权限设置的操作方法，请参阅 部门管理。

4. 在新建员工时选择“员工职务”，是否自动设置了权限？

答：“员工职务”仅作为身份标识，不涉及权限设置。如要为该员工设置权限请至“部门管理”中设置。有关员工权限设置的操作方法，请参阅 部门管理。

5. “员工职务”中的管理者是部门管理员吗？

答：不是。员工职务仅仅是员工的职位标签，与权限无关。

6. “员工职务”能否自定义？

答：暂不支持。目前系统默认的职务有：技术、产品、销售、管理者、运营、PCBM、PCA。

7. 为什么“加入钉钉组织”的功能置灰？

答：请查看员工的“钉钉组织状态”，如果是“待确认”则不可修改，请让员工在手机钉钉确认同意或拒绝；钉钉组织状态不是“待确认”，请提交工单反馈。

8. 员工加入钉钉组织状态是“待确认”，无法删除员工，怎么解决？

答：加入钉钉组织“待确认”状态的员工无法删除，也无法修改手机号，请员工前往钉钉确认或拒绝。

9. 重置密码是自定义员工密码吗？

答：不是。重置密码功能，是将密码恢复成为默认的初始密码，重置后密码格式为：固定英文字符+手机号后6位。如需修改员工密码，请参见“ 员工账号密码维护”。

10. 如何变更员工所在部门？如果是部门管理员，变更部门后权限会怎样变化？

答：您可以在“员工管理”页面，员工详情页中更改员工所在部门，如果是部门管理员，由此方法转入新部门后成为普通员工，需重新设置权限。

您也可以在“部门管理”中转移员工所在部门。