对话“活力28”中老年主播团

□楚天都市报极目新闻记者 杜光然 摄影：楚天都市报极目新闻记者 杜光然

三位大叔组成的“中老年主播团”意外出圈；“活力28”成都代工厂要为23万单洗衣粉退差价，又上热搜。始建于1950年的国货品牌“活力28”，在沉寂多年后，近期再度受到大众关注。

大叔主播们走红后有什么变化？这家代工厂是否能帮助“活力28”品牌重回巅峰？9月18日，极目新闻记者走进位于成都市青白江区的成都意中洗涤用品公司，对话“中老年主播团”成员之一万仲和公司副总经理胡文忠。他们表示，自“活力28”进入低谷后，他们工厂面临各种困难，不管是低利润直播带货还是决定退差价，他们都是为了努力将“活力28”这个品牌永远留在市场上。

不敢24小时运转，担心机器和工人扛不住

极目新闻：你们在工厂担任什么职务？

万仲：我们三人年龄都在50岁以上，最大的61岁，我是最年轻的，今年53岁。我是总经理助理，其他两人，一位是活力28的驻厂代表，负责管理生产，一位是工厂的副总经理。

极目新闻：当时怎么就突然开始直播带货了呢？

万仲：公司的账号是今年7月份注册的，一开始只是对着生产线、仓库进行空镜头直播，那时候直播间人数很少，就几个人看。我以前是做销售的，来工厂两年多，平时沟通能力还可以。9月13日前后，副总经理胡文忠发现直播间突然进了很多人，正好我跟他在一辆车上，他让我进直播间尝试一下带货。我心想，别的带货主播都是俊男美女，我都是大叔了，帮得上什么忙呢？正好工厂里有一个年轻的质检员，我们就让他进直播间说了几分钟，但质检员介绍完产品就离开了。见直播间一直空着无人，我们几个大叔硬着头皮就顶上去了。我们可以说对直播一点都不懂，我手机上以前只有微信和支付软件，两个月前才刚下载的直播软件。因为直播是经理分配的任务，我们也想尝试一下有没有消费者购买我们的产品。

极目新闻：第一次直播感觉怎么样，直播间是怎么火爆起来的？

万仲：我们第一次直播是9月13日，当时没有兴奋和激动，我们对直播间里的操作、按键都搞不懂，因为紧张，手忙脚乱，并且介绍产品的话术很少，介绍几分钟后，就不知道要说什么了。印象中，那天晚上，直播间里来了近3000人，由于我们不懂规则，总说错话，网友们在评论区也很着急。我们就在网友的指导下一边直播一边学习，就是在这个过程中，直播间的人数突然猛涨，弹幕一直刷屏，感觉不可思议。

极目新闻：直播了近一周的时间，你们感觉有什么变化？

万仲：“活力28”的直播间设在工业园的仓库内，进门就能看到一张不锈钢长桌，桌上摆放着保温杯和洗衣粉等样品，旁边设有风扇和一个三脚架，我们平时就在这里直播。做直播有很多学问，我们正在慢慢学，经历了这一周，我们面对直播更加从容了。现在直播间卖货很快，上架后十几秒就被网友抢空了，剩下的时间我们都在看评论区和网友互动。

极目新闻：你们火了之后，订单量应该增加了很多吧，目前工厂的产能怎样？

万仲：现在园区内分两条生产线，分别生产洗衣粉和洗衣液，共有200多名工人，实行轮班制。每天早上6点到晚上9点，生产机器一直在运转，我们不敢24小时运转，担心机器和工人扛不住。比如，在车间负责接洗衣粉的包装工人，他们要持续承受几公斤洗衣粉从出料口掉落的冲击力，不能长时间工作。现在订单量暴增，就算满负荷生产，算下来还是供不应求，我们只能竭尽所能地发货，保质保量送到消费者手中。

该退的就要退还，不能辜负粉丝的爱心

极目新闻：前几天卖出的洗衣粉价格标错了要退差价，是什么原因呢？

万仲：9月16日晚，副总经理胡文忠在进行发货清点时，发现直播间出售的3公斤和5公斤的洗衣粉价格标高了，每款产品的售价标高了10元钱，共卖出了约23万单。我们做直播前计划是卖工厂价，发现后台的工作人员标错价格后，胡经理跟大家商量了很久，下定决心要退差价。买到错标价格产品的消费者，收到货后可以联系客服申请退款。坦白讲，就凭我们的直播带货能力，根本不可能卖这么多货，是因为网友的善良和爱心，我们才有了400多万的粉丝量和这么多订单，我们很感谢粉丝，更要对得起他们。

极目新闻：有很多网友表示，你们直播间的货本来就卖得很便宜，还要快递费，担心你们会亏本，建议不要退款了。你们怎么想的？

胡文忠：合情合理的价格才对得起网友，公司的管理层经过了一晚上的思考，说实话很难做出这个决定。“活力28”这两年走入了低谷期，我们成都意中洗涤用品公司作为成都代工厂，经营也面临困难。说实话，这笔退款对公司来说非常重要，但是在金钱和诚信之间，我们还是选择了诚信。工厂赖以生存的根本就是诚信，要抵挡住利益的诱惑，贵了就贵了，该退的就要退还，不能辜负大家。

极目新闻：目前有消费者找你们退款吗？退了多少？

胡文忠：初步统计共卖出约23万单，退差价怎么操作，直播间里已经说明。目前具体退了多少单多少钱，我这边暂时不知道，这几天太忙了，我们有一个售后沟通群，售后会在群里询问我，某个订单是否要退钱。因为很多消费者还没收到货，具体退了多少货款，可能要到下个月才能统计出来。

如果巅峰留不住，那就重走来时路

极目新闻：“活力28”这次突然又走红了，作为代工厂接下来有没有什么目标呢？

万仲：“活力28”走入低谷后，很多代工厂和配套的包装厂都垮了，我们公司也面临裁员压力。副总经理胡文忠是“活力28”的老员工，他对这个品牌很有感情，我们也是想帮“活力28”一把，把这个品牌留在市场上，如果没人做这件事，这个品牌可能就会从市场上消失。公司暂时没有定什么目标，工厂以生产为主，产品售价定的都是低利润的工厂价，我们只是希望把量做起来，把消费者留住。

极目新闻：对之后的直播有什么规划吗，觉得“活力28”能重回巅峰吗？

万仲：很多人可能说我们是“草台班子”，我不否认，我们对直播这方面很多都不懂，能走红真的是偶然。热度总有一天会过去，过去就算了，我们没有这方面担忧，但店铺一直会在，也会卖货。往后我们三位大叔都会慢慢回归正常的工作节奏，回到原岗位，可能偶尔也会直播。我们希望可以留住这个品牌，把它发扬光大，能不能重回巅峰很难预料，像胡经理说的那句话，如果巅峰留不住，那就重走来时路。