联商快讯:3月2日,《联商网》从阿里巴巴1688了解到,近日,其面向买家的会员产品1688PLUS的会员数突破100万。这是B2B电商行业首个会员数过百万的买家付费产品。其中,近40%的会员为过去2个月新增,这也说明经济在加速回暖,中小零售商对生意有信心,愿意加大采购力度。
据悉,1688PLUS去年6月底推出,定价99元,会员可享受11项权益,集中在好货源、好价格和好服务三方面。
目前1688有超过60万商家的8000多万款商品为PLUS会员提供至少九五折的进货优惠,会员还能拿到工厂老客户的底价;会员的赊购额度提高三千元,同时网商银行提供的大额贷利率打九折;此外,会员还有专属人工客服快速响应解决问题;接下来1688PLUS还将推出运费险和极速退等多项权益。
1688算过一笔账,会员业务上线后已累计为用户节省20亿元、提供了130亿元的赊账额度、50万次专属人工客服服务。
据悉,80%以上的1688PLUS会员是中小零售商,主要是实体店主、国内和跨境电商卖家、主播、达人、博主、社区团购“团长”等。
1688PLUS业务负责人姚霖强介绍说,会员业务的核心目的不是收费,而是识别出采购需求多、频率高、金额大的买家群体,建设相应的服务能力,以便快速响应他们的诉求,让最懂B类生意的买家在1688做生意更简单。
去年2月,1688启动了两大升级战略――全面提升买家采购体验和加大优质供给。一年来,买家在“找、挑、询、付、履”等采购全链路的体验有所提升。同时,越来越多优质源头供给进入1688。源头好货好价好服务,是买家愿意付费的基础。
1688数据显示,源头供给的增长和买家会员数的增长呈正相关。例如,2月7日1688推出保获客、保订单的“双保”计划以来,吸引了大量产业带优质源头厂商入驻,1688PLUS会员买家数也迅速增加。会员买家过去一个月贡献了超过17%的平台交易额。
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来源: 联商网 CC
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